网上开店是一种在互联网时代的背景下诞生的新销售方式，具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟网上商店（下面简称网店）并出售商品。
经营者将待售商品的信息以图片和文字的形式发布到网页上，对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款，经营者通过邮寄、快递等方式将商品实物发送给购买者。相比传统的商业模式，网上开店投入不大、经营方式灵活，可以为经营者提供不错的利润空间，现在越来越多的人都开始选择这种方式进行经营。如图1-1所示为在淘宝网开设的一家网店的主页。
图1-1 淘宝网网店主页1.2 网上开店有什么优势
网上开店与在现实中开设实体店铺相比，具有经营成本低、经营方式灵活、地域限制小和可以自由支配时间等显著优势。下面首先将一个网店和一个普通的实物店（实物店中的数据仅供参考）所需的成本、时间等项目进行对比，让读者对网上开店的优势有一个直观的了解，如表1-1所示。
表1-1 网店与实物店的对比
对 比 项 目
网 店
实 物 店
经 营 时 间
24小时
12小时
工 作 时 间
自由安排
8小时
销 售 区 域
全国
当地周围区域居民
人 工
1人
1~3人
店 铺 租 金
0元/月
3000~6000元/月
其他经营成本
低
高
可展示的商品
不受限制
受门面大小的限制
1.2.1 经营成本低网上开店由于租金等各方面的开支比较少，与实物店相比综合成本要低很多，主要表现在以下几个方面：
v 许多大型购物网站提供租金极低的网店，只收取少量商品上架费与交易费，有的网站甚至免费提供服务。
v 网店可以根据顾客的订单去进货，不会因为货品积压而占用大量资金。
v 网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出。
v 网店不需要雇佣专人时时看守，节省了人力方面的投资。
1.2.2 经营方式灵活网店的经营方式灵活，既表现在卖家的经营时间上，也表现在网店经营的商品种类上，其主要表现介绍如下：
v 网店的经营是借助互联网进行经营，经营者可以全职经营，也可以兼职经营。网店不需要专人时时看守，营业时间也比较灵活，只要可以及时对浏览者的咨询给予回复就可以不影响经营。
v 网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货，因此可以随时转换经营其他商品，可以进退自如，没有包袱。
1.2.3 地域限制小网上开店不受店面空间和地理位置的影响，其优势介绍如下：
v 不受店面空间的限制：传统商店有多大就只能摆放多少商品，生意大小常常被小店面积限制。而在网上，即便卖家只有一个很小的实物店，或者干脆就没有门面，网店中的生意却可以做得很大。
v 不受地理位置影响：网上开店基本不受经营地点的限制，网店的流量来自网上，因此即使网店的经营者在一个小胡同里也不会影响到网店的经营。此外，不管客户离网店有多远，一样可以很方便地找到所需的商品，这令消费群体突破了地域的限制，变得无限广阔了。
1.2.4 自由支配时间在网上开店，只要服务器不出问题，就可以一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都可照常营业，消费者可以在任何时间登录网站进行购物。交易时间上的全天性和全年性使得交易成功的机会大大提高。
传统店铺的营业时间一般为8～12小时，但有时会因天气或人员的因素而暂停营业。对于所有的商家来说，时间永远都是金钱，有些店主为了生意不受影响，往往吃住在店里，牺牲了不少的个人时间；而在网上开店，店主完全可以在享受生活的同时，把自家的网上小店打理得井井有条，还避免了因为来不及照看店铺而带来的损失。
1.2.5 顾客来源广传统店铺在店址选择上很受限制，位置好的店铺人流量大，但相应的租金就较高；人流量小的店铺虽然租金较低，但店铺的营业额一般不高。该如何解决这个矛盾呢？在网店中这将不成为问题，只要开设了网店，你的顾客源就是整个Internet中的网民。一旦开设了网站，只要在商品价格、质量上有优势，就不必为客源问题发愁。
1.2.6 对店主要求不高如果害怕自己口才不好或形象不佳等原因影响传统店铺的商品营业额，那么在网上店铺中将不再存在这个问题。网上开店属于虚拟购物平台，卖家和买家并不会面对面进行交易，所以卖家只需要坐在电脑前与买家进行文字方面的交流就可以轻松进行交易。要想在网上开店，卖家只需要有良好的服务态度，再学会如何操作买卖的流程即可，相信通过对本书的学习，读者就可以成为一个合格的店家了。
1.3 网上开店有什么前景在20年前，计算机行业是新兴的朝阳产业，它已经历了数次变革，Internet成为继计算机硬件、软件开发之后最热门的行业。许多人都想在Internet中“淘”出人生的第一桶金，那么该如何抓住这一大好时机呢？网上开店就是普通老百姓可以选择的途径之一。
网上开店属于电子商务，它是Internet深入发展的产物，顺应了人们“足不出户购物”的愿望，其前景是非常广阔的，主要有以下几点。
1.3.1 网民人数持续增长网民人数持续高速增长将拉动网上交易市场的高速增长，淘宝、拍拍、易趣等主流网站就是针对人们的这一需求而开设的平台。
根据研究报告可知，经过数年发展，2007年中国网上零售市场规模达514.42亿元（如图1-2所示），其中C2C网上零售市场交易规模占网上零售市场90%的市场份额（如 图1-3所示）。
图1-2 2003—2007年中国网上零售市场规模 图1-3 2007年中国网上零售市场份额图
此外，最新研究表明，到2011年中国C2C个人到个人市场交易规模将达到2013亿元，从2003年到2011年C2C市场规模的年均复合增长率将达到92.9%，如图1-4所示为2003—2011年中国C2C市场交易规模的预测图。
图1-4 2003—2011年中国C2C市场交易规模的预测图1.3.2 政策与制度不断完善
网上购物在我国开展的时间较短，但其增长速度却是惊人的，在此过程中也出现了许多问题，如网上诈骗、交易货币无故丢失等。为保证广大交易用户的利益，国家信息管理部门不断出台新的政策、制度和技术支持使网上购物愈加安全，现主要有如下几点。
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