电商1.0时代，是以搜索为核心，最早期的淘宝，页面简陋，没那么多活动，主要是依托搜索流量实现转化。当然现在，搜索依然有着举足轻重的位置。
电商2.0时代，以流量为核心，2008年开始，流量开始剧增，之后的4年谁会玩活动，谁能砸钱砸钱，谁就成功了。
电商3.0时代，以粉丝为核心，打造忠诚的社群体系是核心革命。（PBA老总说滴，哈哈哈）
电商3.0时代，很多淘宝人都没有意识到这个时代的到来，为什么？因为百分之99的卖家还停留在2.0甚至1.0时代，渐渐地你会发现你的一批老客户已经很久没有出现了，去哪儿了？很明确的告诉你，成了别人的死忠了。
很多人会有误区，为什么不是建立品牌？而是要建立自己的社群体系？3.0时代最有代表性的小米和阿芙，从不砸硬广，所以的投入全是基于社群关系，以粉丝为核心，培养属于自己的一大批脑残粉。（我把我的买家称为病人，因为很多爱我店铺的人都是爱旅行的人，这个之后再讲）12年底和13年开始迅速爬起来的店铺，到现在几皇冠，靠的是什么？粉丝！现在有很多店铺，尤其是女装店铺，都是店主以个人魅力来达成交易的。而这帮脑残粉永远只看店主在穿什么，怎么穿好看，毅然把一个淘宝店主变成自己的偶像。这样一来，所有的付费推广都显得微不足道。
这些店铺都给了大家一个启示：有粉丝才有未来。
今天我们这么多卖家都在绞尽脑汁玩直通车报活动，而吸引回头客的方法也仅仅是优惠劵这种暴力手段，这样也就导致了恶性循环，亏本卖，会员少了，再亏一点，乐此不疲。
所以大多淘宝店的生存现状是：赔钱。（可能连自己的养不活）
一个时代到另一个时代，最重要的部分在于改变，什么ROI，什么亏损，只要有一个想法：如何建立粉丝群体。
1、拉拢老顾客
将所有老顾客的电话导出来，放入手机通讯录，用微信一个一个的添加过来。当然，最靠谱的是直接电话，要顾客的QQ，通过QQ来覆盖这些顾客，效率更高。
2、着重新顾客
新顾客的QQ号和微博务必拿到手，QQ用来时不时发快递状态，微博用来互动，如果互动达到一定程度，顾客收到货之后百分之90会给你晒货，这样一来，宣传效果绝对杠杠滴。
3、维护社群体系
微博、朋友圈、QQ空间，这些都是非常值得去玩儿的。当你的粉丝达到几千的时候，价值绝对不容小觑。
不要以店铺的立场去经营，而是以个人的立场去让这些粉丝相信你，崇拜你，也就是我们通常所说的个人英雄形象。一定要以朋友的方式来和这群人交流。
4、线下
很多淘宝人喜欢宅，其实很不好。现在的淘宝绝不是你在电脑前就会来单的，给手机装个千牛，出去拓展你的社交圈吧。用你的个人魅力来让店铺活起来！
5、QQ群
如果你没有很多粉丝，建议别开QQ群，死的很快。而是等到你聚集一批粉丝之后，再开这个粉丝群。让粉丝自己形成一个圈子，交流购物经验，这样一来，客户粘性就会非常牢。你不用怕清不了货，一条促销发出去，马上帮你扫完。
6、融入粉丝的圈子
各种APP都用起来，各种跟粉丝互动点赞，让你的圈子和粉丝的圈子共存，这样整个大圈子都会越变越大。流量的增长速度可能没有很快，但转化率一定会是高的。
营销的关键，永远不是活动，不是价格，而是你这个人。把自己卖出去，你的产品就绝不会卖不出去！
那就会有很多买家会问，如果来吸引粉丝？我来说一些我的方法。
1、从自身着手
让自己融入自己的店，我之前做过化妆品，但是没成功。我总结了一下原因，大部分在于我根本不懂化妆品，我是在靠砸钱引流，导致最后自己没钱了。上个礼拜我开了现在的店，到现在虽然只有2单，但是已有接近200位粉丝以及定制的订单。这些怎么来的？因为我说了我爱旅行，我之前在豆瓣发表了一篇名为《喜欢旅行的人都是神经病》的文章，就是这么来的。当然我卖佛珠的，和旅行是搭得了边的。你必须了解一些东西才能在一个行业立足。
2、丰富知识
如果你卖服装你一定要了解服装，各种时尚信息，搭配技巧，这样不仅会提高咨询转化率，也会提高关联销售的数量。其他行业一样，你的专业知识可以更容易的让顾客相信你。
3、店铺风格
我逛论坛一直会去看一些小卖家的店，（俺也是小卖家）经常看到只有产品没有装修的店，这样的店我不抱希望。店铺装修就是包装，包装你这个人的品味，这个点的品味，如果你是卖时尚类的，就朝时尚的方向装修，如果是文艺的，就按照文艺的方式装修。
4、抄
很多人不知道如何自己的风格在哪，那就从抄开始，当然不是全抄，而是一种模仿。不管是店铺装修还是微博风格，编辑的内容，都可以模仿一些牛人，这些都是在你很迷茫不知道要干什么的时候先让你有个改变，然后从中慢慢改变，变成属于你自己的东西。
希望14年会是丰收的一年，如今互联网的发展，让你没有理由不去做电商，所以，跟上时代的步伐很重要，执行力很重要。说完了，谢谢大家。
