给了好评，动态评分却打1分，导致流量大减

最近一个月 来了两位客户，都给了带字好评，但是动态分却给了1分，导致小店流量大减 。

亲们遇到过这类问题么，联系买家之后，买家想给修改。但是没有办法修改动态评分

动态分修改不了怎么办额，一点也不比差评逊色，导致小店流量减少，亲们有遇到过类似情况的请与我联系。