买家因为邮费太贵，拒绝收货！！

我是淘宝新手，买家要求发顺丰到付结果顺丰送货过去买家以邮费太贵为理由拒收，现在买家不肯出来回邮费，但是顺丰不肯开买家无理由拒收证明，现在只有买家在旺旺的聊天记录中承认了拒收是因为觉得邮费太贵不合算，请问淘宝介入了能支持买家把邮费给我吗，还是一定要顺丰开证明但是顺丰不给开我也没办法。怎么办怎么办。。。

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