思路决定出路,蛋疼和淡定有时候就是一线之间,看你从哪个角度看问题。
这篇帖子旨在回答3个问题!
1流量是怎么浪费的,何谓精准营销?
2做淘宝的思路问题,做淘宝到底做什么?
2如何在激烈的厮杀中差异化脱颖而出?
篇幅有限,有些问题点到为止,如有不妥之处,还望见谅!
1何为精准营销
一个有趣的问题。如果大家同时开一家包子铺,你需要什么样的条件,什么样的优势,才不怕包子卖不过对手呢?
一流的口味?百年秘方?足够多的人流环境?还是知名品牌和口碑?
ON!如果是我,请给我一群饥饿的人就好了!
站在对方的角度看问题,你会发现一切清晰多。所谓精准营销,要百分百从你的客户出发,如果你有清晰的定位,客户人群的划分,那么要百分百的符合这群人的特质。你的装修,你的风格,你的基调,甚至你文字的形式,都要统一而具体。
很多朋友,常常问我他的直通车开的如何,我想告诉他低于自然转化的直通车都有问题。因为直通车的本质就是精准营销。要对得起这4个字。还有很多朋友,告诉我他的定位是女人味的女装,我觉得太模糊了,很可怕。没有具体到个性特质,年龄层次,消费能力,喜爱偏好的定位都是“伪定位”。很多人往往死在这样的定位。道理很简单,这个世界上适合所有人的东西,只有两种,一种免费而昂贵,譬如空气。一种昂贵而微不足道,譬如子虚乌有的“品牌概念。”
比如“韩版”这个词,老少皆宜,帅哥美女通吃。就是转化低的离谱。也有人说它是低端女装的代名词。但是你能告诉我什么叫“韩版”吗?
精准营销是两端一致的结果,自身要求独特和坚持,通过推广而来的客户要求必须要懂得这种独特和坚持。
2做淘宝做什么
淘宝虽然不能代替电商的全部,却是电商的一个缩影。很多人店做不起来的原因,不在于细节的完善不够,而在于思路的混沌与狭窄。眼里只有标题优化,直通车……没有全局观念。操作一个店铺,就好像驾驶一辆车一样,油门丶离合丶方向盘丶刹车,缺一不可,只有全面配合才能飙得游刃有余。而弯道超车,极速漂移等出色炫技,更是建立在把握宏观的基础上,对某些要点的诠释创新。
那么做淘宝到底做什么?新手也好,老卖家几皇冠也好,其实很多人不明白这个问题。
别人装修,你也装修,别人刷单,你也刷单,人家上活动,你也跟着上活动。人家死掉了,你也跟着埋进土里。却根本不知道这是为什么?
淘宝终究只是一个生意的形式。本质还是做生意。
天下生意,要想获得利润,只有3个方法:
获得客户数量,获得高的单次购买额度,获得重复购买次数。
换在淘宝上,就是流量丶转化丶回头客。
是的!你做淘宝 来来回回就在做这三点。
流量是基础,转化是杠杆,回头客是持续竞争力。其中爆发力取决于后两者。因为流量的增倍获取,取决于后两者。而利润和价格则是平衡转化的基础。
细分下,流量分为,自然流量丶推广流量丶活动流量。
转化的因素分解为单品和全局转化。单品的描述,逻辑性思维,客户的引导性(评价等等)。全局的因素分为定位,店铺的人气丶客户观店体验丶服务体验……
回头客取决于粘度,和产品特质的把控,客户体验,服务质量等等
一个店铺有了前端的流量和一定的转化,就能活下来。要是三者你都能得到增长,各翻一倍,2*2*2=8,你的业绩将会获得8倍的增长。
根据这3个点。你可以回答很多问题。
比如直通车是为了冲击人气带动自然流量。而活动只是增加额外利润。
店铺装修是为了提升转化和客户体验。
关联销售本身还是为了提升转化。
……
发散你的思维,客户体验的东西有哪些?转化的直接因素,间接因素有哪些?销量真的是转化的绝对因素吗?你见过10000件销量的女装,转化只有1不到的吗?
围绕这3个点,找出这3个点的因素,并结合你的店铺和类目,去挖掘重点。。
大道至简,好比看书一样,先由薄看到厚,再由厚看到薄……
可能你会问起产品质量,我想说的是,无论做任何产品,如果你想长久立足,一般的产品质量是最起码的底线,不应该在这方面取巧。
2所谓蓝海
近来很多人谈及蓝海,一副讳莫如深的样子。哥笑了,这些人所谓的“蓝海”,就是找一个很少有人竞争的产品去做,找一个淘宝上还没发现的冷门类目去做。虽然这是个聪明的法子,却不是人人可以模仿的高明策略。互联网的复制能力,以及BT的信息通达机会。冷门的东西永远是暂时的。
真正的蓝海不是无人竞争的未被挖掘的处女地,而是在激烈的红海当中,重组产业链和资源,破茧成蝶。
拿女装一家很出名的店铺“茵曼”来说,之前一直以时尚类女装为主,跟别的卖家一样,进入疯狂的价格战,入不敷出的推广费用竞争,以及极为苛刻的成本管理……典型的红海格局,
但是你看上线后的茵曼,很多人就看不懂了,茵曼定位“棉麻艺术家“,讲究自然舒适,艺术气质,你可别以为买他们衣服的全是艺术家,仔细观察你发现,他们的衣服本质上还是带着时装的影子,但是新创开发了很多注重自然丶舒适的文艺的客户群。所谓“艺术”的标签,完全是个障眼法。客户群还是是市场的大众,指不定昨天跟你砍价砍死还打差评的路人甲小姐也是他们客户。
问题是他摆脱了恶性竞争和高压的节奏,利润曲线越来越好!他跟你谈文化,说内涵,讲舒适,讲本性回归。你谈不懂。还在研究韩风走向,时尚爆款策略,钻展硬广投放。
竞争都没有了,还谈怎么去竞争?
懂了么?所谓蓝海,砍掉你的一些竞争成本,增加和创新一种新的需求,改变资源结构,变一个玩法。
茵曼砍掉了高额的竞争推广费用,以及推陈出新的出款成本,着力于文艺内涵(他们的文案策划委托第三方公司,耗资不菲),和天然“棉麻”等舒适元素上,走出一条差异化道路。
最后问一个问题,做淘宝究竟做什么?
见过车手一般,标题很乱,不开钻展,不做硬广,转化过得去,回头客很多,流量稳定增长的店铺吗?如果绞尽脑汁,花了很多心思在推广或者营销上,就没必要较劲了。回过头来审视下产品。淘宝也好,天猫也好,电商也好只是一个做生意的形式,本质还是卖产品。
你的心或许远在千里之外,但是却坐在不足一平米的椅子上。在路上也好,在梦想也罢。想象力很重要。 天天希望有一个华丽的转身,却在兜兜转转中消磨了激情和时光,落寞也好,积极也罢。思考问题的方式也很重要。所谓山重水复,柳暗花明,又一村。