如何管理c店
自从有淘宝以来,有多少C店难以估计,每时每刻都有不同的c店开起来,随着天猫的强势营销和规模扩大,很多人以为进淘宝C店难以生存,但是既然是市场就会存在竞争,面对C店目前的生存状况,我们需要了解怎么从竞争中胜出,知道如何更好地管理C店。c店主要有店主废弃的c店;兼职的半c店;个人全职做淘宝的c型店等等。但是无论什么样的C店,都需要店主去经营和管理。 第一,要有充分的准备和计划。凡事预则立,不预则废,前期的准备工作是所有工作开始的必要环节,比如说,先要分析市场的动向,你所经营的货物是不是有市场需求,需要分析同类商品的和目标消费者以及品牌的优劣势。根据淘宝网的分析工具可以对热销产品和竞争对手预测,并且制订销售目标和具体的执行步骤了,剩下的就是通过不断的实践来践行目标,并且对不合适的地方进行修改。 第二,有稳定和优质的货源。 在货源上具有优势是现在C店的必备条件。因为人们之所以选择淘宝,最关键的是淘宝拥有物美价廉的商品,大部分的消费者首先看到的就是商品的价格,所以说如果没有价格上的优势就没有竞争优势,其次就是商品上的优势,比如说商品的质量过硬,比如说是否拥有品牌优势,像是代购的商品等,不具有品牌优势的话在质量上面应该有所保证,这就需要有一个稳定的货源。 第三,装修店铺。开店后在上传商品的时候,需要对商品进行描述,这直接影响店铺的成败,文字和图片是消费者观察商品最直观的手段,所以说产品的描述到位了,会对你的商品和店铺增色不少。店铺装修前期需要分析竞争对手的店铺,在整体上进行规划。同时对产品分类也很重要,必须考虑到怎样的商品分类能够抓住消费者的眼球,最后通过店招、店标等根据自己的店铺风格来进行装修。 第四,店铺推广。淘宝的店铺推广对C店尤其重要,可以分为淘宝站内和淘宝站外推广。推荐几个淘宝的店铺推广方式:淘宝帮派,淘宝论坛,天天特价,聚划算等等。其他的诸如直通车,钻石展位等。 第五,优质的服务。 作为c店在淘宝生存,除了商品就是服务了,比如说七天无理由退货,甚至有60天无理由退货,通过这样的服务承诺,让消费者对你们店铺产生信任。同时,经营网店,耐心是比较重要的,首先不要因为商品价格低廉在服务上有所下降,其次面对不同的消费者要善于解答各类问题,只有在服务上给消费者留下深刻的印象,才会有更多的回头客。
虽然现在的c店管理面临众多的压力,但是相信通过店主的努力还是可以有一番作为的。
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