看不见的东西重不重要？卖家对顾客态度要积极！

      人们只有在面对面交谈时，才能够真实的感受到对方的态度，但在虚拟的网络世界中，淘宝卖家并不能直接与顾客进行面对面的交谈，那么，有些淘宝卖家可能会问，态度这个看不见的东西有那么重要吗？我的回答是：非常重要，因为我们每个人一举一动都是情感的产物。      淘宝卖家的消极态度顾客能够感受到，淘宝卖家的积极态度顾客同样能够感受到。而我们每个人都是乐意于和积极乐观开心的人交往的，不是吗？【百利网】给淘宝卖家举个例子吧，相信多数朋友都遇到过类似的情况，附近有两家便利店，产品和价位都基本一样，但是一家店的店员对每一个顾客都是笑脸相迎，笑语解答，而另一家店的店员虽然也很认真的对待顾客，但是交谈和解答中少了笑的成分，慢慢的，你发觉自己的心里越来越倾向于去前一家店里购物了，道理很简单，这家店铺的笑脸笑语感染了你。     所以，当淘宝卖家在回复顾客询问的时候，如果你是积极的态度，面带微笑的去回复的，顾客是可以感受到你的笑脸的，反之，如果淘宝卖家你很不开心甚至对顾客问的问题表现的很不耐烦，小编相信顾客也是能够感受得到的。淘宝卖家想一下，如果你在一家店铺消费，已经隐隐感觉到卖家的态度不好，你还会选择在这家店铺消费吗？小编是不会的。