新开店总会遇到各式各样的问题，客服是我们最好最直接的帮手，但是也要注意啦！
不是所有的客服都是真客服吆~~~
神马是假客服？
1、电话假客服
有些会员非常相信度娘，无奈度娘只认钱，度来的电话是假的；卖家也会莫名地接到0571开头的电话，
那些“客服”会用各种方法威胁诱导，让提供手机校验码、银行卡信息、个人信息或者给他人转账。
2、旺旺假客服
一般骗子会拍下大量的虚拟商品，或者其他商品，不付款却催促卖家发货，如果卖家不发货，就威胁卖家说投诉他，
随后就有号称是淘宝客服的旺旺来告之卖家被投诉了，让卖家发货。
场景举例：
1.骗子联系卖家告知无法付款或交易，并告知商家系统提示说商家保证金被冻结或没有加入消保无法正常交易
2.买家拍下商品未付款发起投诉，假冒淘宝客服联系商家告知被投诉将被处罚，需要***处理
3. 假冒客服主动联系商家告知账号存在安全问题，需进行验证（发送钓鱼网站链接）或远程帮助排除安全隐患
4. 假冒客服主动联系商家告知评估店铺整体情况良好所以有资质参加淘宝官方活动
（形式有线下和线上），需要缴纳一定的押金，打入**支付宝账户或银行卡号
如何识别假客服？
1、牢记阿里集团官方客服电话号码
2、淘宝小二的旺旺上，在淘宝档案一栏有“阿里巴巴集团淘宝小二”标签，
支付宝小二在会员档案一栏有“阿里巴巴集团支付宝小二”标签，请勿相信其他所谓的淘宝客服旺旺。如图：
娱乐时间：看看小怪兽如何对付假客服哒！
