当中的七天无理由退换货，是淘宝网将商品划分为三类：默认不支持“七天退货”、可选支持“七天退货”和必须支持“七天退货”。除特殊规定的15类商品，其他品类的商品都必须支持七天退货服务。商品分类的详细情况请看下图。
未来，淘宝网对于商品性质不支持“七天退货”服务的商品，前台将不再展示七天退货的标签。如果卖家表示，能支持退货服务的，需要通过退货承诺这一交易合约设置8天以上的服务。此外，淘宝网对于必须支持“七天退货”服务的商品，在商品的详情页、搜索结果页、LIST页面统一浮现七天退货标示，以便于消费者辨识。而对于未履行“七天退货”服务的卖家，淘宝有权给予违背承诺扣4分的处罚，所以卖家们必须要注意相关内容。 新消法大幅增加了针对网购的条款，已经使得很多电商企业叫苦连天。如果只是普通消费者的正常退换货还有情可原，麻烦的是，新消法可能会使那些天天通过钻漏洞牟利的人从中获利，例如会有人利用无理由退换货将买来的货物调包从而牟利。 即使不是借机牟利，也会使很多消费者改变消费习惯，可能会从“先买再用”变成“先用再买”，从而客观上提升了电商企业的成本。例如用户在购买手机时，可以先试用几天（不超过7天），然后再利用新消法赋予的权利进行退换，这将加大电商企业的运营成本。更不用说因为消费者售后服务量剧增的客服成本了，因为电商企业将被迫大幅增加客服团队的人数。 当然，我们从大体上看，淘宝新消法的实施，对于电商行业的发展及消费环境的规范本质上是有利的。例如对网购的专门条款，虽然短期内提升了电商企业的成本，但也将使得那些对网购担忧的人们没有后顾之忧，提高网络购物的信任度，促进网购的大发展，从而提高网店的销量。 总之，对于淘宝新消法实施的影响，还是利大于弊，身为淘宝卖家的我们，必须要以正确的态度去面对这次的改革，并积极的配合，这样，我们的网购平台才会发展的更好，才更有利于大家共同的进步。 更多最新新消法的资讯，敬请关注（https:///）
