天猫服务站是离消费者最近的贴身管家，是天猫和第三方合作伙伴共同搭建的线下服务平台。致力于为周边消费者提供“管家”般细致的各种商业活动，目前“天猫服务站”作为天猫和淘宝的指定代收货服务站为消费者提供该项服务。
服务项目：物流服务（代收、发包裹）、精品导购、便民服务（水电煤缴费等）、售后服务等服务。
天猫服务站主要是提供“代收货”服务。而代收货服务是由天猫服务站针对消费者网购“收货不便”、“保护地址隐私”等问题，提供的一种物流服务。消费者可授权指定的服务站为其代收包裹，并在一定时间内进行免费保存。
顾客选择天猫服务站的原因
1、家中(或学校)无人，无法及时取件，有天猫服务站就可将物品寄存到此站点
2、自己出差不在家中，当晚无法及时赶回。一般站点无法隔夜寄存，而天猫服务站做多可帮顾客保管4天时间，给消费者带来便捷。
3、不愿让他人知道自己的隐私，家庭住址，天猫服务站可以满足需求。
淘宝网授权渠道服务商正面向安徽地区招募天猫服务站点，天猫服务站业务的推广将会为更多的人提供就业和创业机会。
