关于假期遗留订单的处理:
处理假期遗留订单应该注意哪些技巧?
①.重在沟通。发货前先向买家旺旺(短信)问声新年好,确认其所购产品是否还需要,以及在此确认收货地址,切忌贸然发货。
②.讲求速度。因为假期,已经耽搁了买家的收货时间,所以假期归来,一旦快递上班,所有遗留订单尽快发货。
③.做好关怀。为避免引起买家的不满,可以随包裹赠送些小礼物或者确认收货后有奖励之类的活动,安抚买家。
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