问:我遇到问题怎么办?
您可以咨询旺旺号”爱用科技:交易管理”。如果您对我们的产品感兴趣,想参与更多的讨论,给我们更多的建议也可以加入我们的旺旺群:1294220951.也可以加入到我们的帮派进行讨论。爱用产品用户群:
http://bangpai.taobao.com/group/15074034.htm?spm=0.0.0.63.42fa88
问:怎么给子账号授权?
主账号登陆千牛,在设置里面点击子账号设置,就可以给对应的子账号授权。
问:为什么使用过程中有taobao.logistics.address.search: undefined{"code":26,"msg":"Missing session"}出现?
刷新重试即可
问:为什么我的修改物流没有改成功?
修改快递单号在物流跟踪页面可以修改的如果发货超过1天,就不能改了
问:为什么我的宝贝图片显示不出来?
设置-2G3G网络图片开启
问: 为什么不能设置发货方式?
现在只支持设置默认物流,不可以设置默认发货方式,爱用交易是可以记住上次的发货方式的
问:为什么我更新千牛后显示第三方插件失败?
这个是淘宝那边问题,请联系千牛官方客服。安卓用户可以加旺旺群:699740668。iPhone 用户可以加旺旺群:841497597进行问题反馈。或直接咨询旺旺号:淘宝工作台。
问:为什么我点击标题不能跳到网页详情页面?
点击标题不能跳转网页,只能跳转到千牛里面的宝贝管理。
问:为什么我的改价改不了?
千牛的改价是千牛组件,不是插件服务商开发的。建议您联系一下千牛官方客服。安卓用户可以加旺旺群:699740668。iPhone 用户可以加旺旺群:841497597进行问题反馈。或直接咨询旺旺号:淘宝工作台。
问:亲,我用掌中管店发货为什么提示地址库信息不存在? 在电脑上设置一下完整的发货地址,在交易管理里面应该就能使用了。
问:交易管理收费版本和免费版本区别在哪里?
付费版比免费版多了批量发货,批量评价,自动好评三大功能,近期我们还会增加更多付费功能。
问:货到付款可以改价吗?
货到付款的订单是不可以通过软件改价
问:为什么页面有时一直在加载状态,进不去?
您可以尝试刷新,如果不可以,您清除下缓存重新登陆的。
问:为什么看不到未评价订单的评价内容?
爱用交易未评价里 是不能看到买家评价的内容,只有双方互评才可以看到
问:为什么我使用发货方式其他或者自己联系后不能看到物流跟踪状态?
爱用交易管理发货:用其它,是没有物流跟踪的,只能去物流官网查询
问:爱用交易管理高级版本购买后,子账号可以使用吗?
爱用交易管理高级版本:批量发货,批量评价,自动好评子账号可以使用,但是不能开启和关闭自动评价,只能做其它操作,比如添加快捷短语这些功能 ,可以授权所有子账号使用
问:发货时点成无需物流了,可以改吗?
这个不支持更改的。
问:为什么页面在2G/3G页面有时一直在加载状态,进不去?
2G3G情况下,点击交易管理,加载不出来的,在手机浏览器输入“tmall.org”下载 1.4.1 最新版本
问:自动评价具体有哪些实质性的功能?
手机交易插件重点解读下自动评价功能自动评价功能如下:1、自动评价,交易成功后1秒自动好评。2、自动回评,买家评价后1秒自动回评。3、定时评价,设置交易成功后15天内评价。4、超时抢评,设置交易成功后最后1小时内抢评。5、随机评价内容,设置多个评价内容,随机进行评价,避免同样的评价内容。6、评价日志,可以查看软件评价记录和状态。7、黑名单,可设置不评价黑名单里面的买家。8、自动加黑名单,自动把给您中差评的买家,加入黑名单中。9、一键导入黑名单,一键把最近6个月给您中差评的买家,加入黑名单中。10、黑名单拦截日志,可以查看黑名单拦截记录。11、中差评提醒,中差评产生后及时邮件提醒卖家及时处理。
问:为什么进入交易时页面显示正在加载中,或者图片显示不出来只有文字的现象?
这时您可以清除手机缓存试下,如果您是安卓手机在手机的设置—应用程序—千牛—清除缓存即可。
如果您是iPhone手机,在千牛的设置—辅助功能—恢复千牛至初始状态、