淘宝天猫600万卖家中（其中7万家天猫店），90%是亏损的，真正过上小康日子的可能不到3%，这是淘宝的一个基本面。卖家们睡的比狗晚、起的比鸡早，为何一直不赚钱呢？ 1）淘宝天猫团队的主管和运营基本上不是做生意的人，是各项功能和促销活动的操作熟练工，水平高的是技师。 2）在这些操作熟练工和技师的内心深处，只有一个东西在使劲的催促他：卖货；在淘宝里卖货，只有一个东西在使劲的催促他：流量；在淘宝里猎取流量，只有一个东西在使劲催促他：广告；在淘宝里做广告，只有一个东西在使劲催促他：要钱；而要钱这件事，只有老板能帮到他，要命了。 3）只知道问“如何提高转化率”，从不知道问“客户为什么要买我的东西”。转化率是什么？100个来网店的消费者，如果有2人买了，转化率就是2%；如何提高转化率，就是如何让100人中的2个提高到5个买你的东西？这说明什么，要有足够充分必要的理由，才会有更多的人买你的单。 淘宝卖家不缺熟练工和技师，独缺市场营销的方方面面，甚至可以说没有市场营销的概念，只有卖货的强烈愿望； 他们关注好评率，却不知道如何去建立信任度； 他们关注市场，却不知道如何去定位； 他们关注营销，却不知道如何去策划； 他们关注卖点，却不知道如何去提炼； ……等等等等。 营销策划要做的事，就是说出的那句话，要让客户心动而且掏钱买单，往往“正确的废话”表面上是优雅的，而消费者根本不理你。什么是正确的废话？“某某宾馆，你旅途中温馨的港湾”--这是典型的正确的废话，而直击宾客心智的话是：“花快捷酒店的钱，住四星级的房间，方圆五十里独此一家。”
