怎么做好淘宝店第三步:搞好顾客关系顾客关系
如何留住顾客,让顾客变成你的忠诚顾客呢??这个也是一个必须要做的事,不要来一个跑一个的,就算你再厉害,也没办法做好!把顾客变成老顾客,把顾客的朋友变成自己的顾客,这个就是营销中的连锁营销,好了,那怎么样来留住顾客呢?上面我们有说了,要搞自己的优势宝贝去主推,什么是优势宝贝呢???价格?质量?性价比??这个当然是要好了啦,这个叫商品来留着顾客,除了好的宝贝来留住顾客是不够的,售后服务,客服也是一个很关键的因素。服务态度也很关键,其实有的人买东西就这样,买的不是宝贝,买的是服务,所以,好的服务也是回头客的一定很重要的因素。
怎么做好淘宝店第四步: 最后,让你的回头客越来越多,让你的顾客人群越来越多????这个当然是每个人都关心的问题了,但是做的人却不多,经常性的发一个促销打折的信息给你的老顾客,你做了吗??会员制度你做了吗??不是每一个买家找你买了一次东西就会一直记住你的店的,我们要主动的和顾客联系,给顾客做个提醒,您来过我家买过东西啊,您现在是会员啦,现在有做会员活动啊,等等,让你的老顾客再次想起你!!!!这样的话,你的老顾客才有可能变成你的忠诚顾客,甚至,老顾客的朋友啊,亲戚啊,都可能变成你的顾客! 各位做淘宝的兄弟姐妹们,请不要为你现在的默默无闻而担忧,只要坚持不懈,成功是在向你们招手的!!!