A:在天猫生存玩的是营销策略还是产品运营？
B:我不指全部产品都是通用，但我知道最终玩的还是产品运营为主要，营销策略为补；如果你是卖苹果手机，你根本不需要做什么营销策略，就有大把人排队去买！如果你卖的是山寨机，那你就得有价格优势，还要有最低级的营销策略“亏本促销几百甚至几千笔，然后用拍下减价刷销量，最后再愎复原价”那个时候你可能就会有点自然销量，如果是质量差的，你就别想在天猫混了；再者，天猫所有活动你想去报名，最终还是产品的问题，不是你的运营能力不行，而是你的产品满足不了报名所需的条件，像U站简直是低得不行，折800、卷皮也是，如果你能忍住蛋疼去亏本卖，那另当别论；刚开始你的能来的流量无非就是淘宝客、还有自然排名，像直通车、钻展那些对产品的高性价那更是要求更高，不然你只有烧钱的份；正所谓营销界的最高境界就是“卖什么比怎么卖更重要！”
A:你觉得你的流量能稳定吗?
B:就目前我们做过这么多营销方案来讲,半年来聚划算上过3次,几呼是两个月上一次,一天卖800单左右,小二一般不会理你的,除非是你报上名了,需要更改图片之类的;直通车玩了,由打平到亏本,因为客单价太高了,玩不动;钻展更是一踏胡涂,淘宝客倒是给出5个点佣金这样，转化率倒是较高，可成交的也不多；站外流量更不用提了，几呼没多少；不过站内优化做得也差不多，标题优化极为重要，自然流量就靠它了，每天成交80单左右，但最终还是你的产品有特点，不然从开始别人搜索到你点进来不买你的，你的自然排名压根就不会靠前；还有手机端流量来源也占了4成左右，这里就不方便提是哪个客户瑞了；购物车营销也不错，周期3天这样，要不断的做；如此可见，你想流量稳定，最终还是产品够不够牛B，然后搞直通车高转化，高质量得分，低价引流，其它的活动要报也是易如反掌，但这个产品应该利润不是很高，要看老板的资源能力了！
A：你敢搞假货吗？
B：如果你是淘宝C店就可以搞假，不过也活不久，顶多冒死冲个皇冠之类的，然后就清盘洗手做好人，老老实实经营；如果你是天猫店，你想都别想了，刷单年代过去了，超低价年代也过去了，SEO高手年代也过去了，人家是真正的庄家，哪轮到你来在别人平台里讲SEO高手；那怎么活？只能老老实实做人，合理利用你的资源整合，做出你在行内有那么点优势的产品，由不赚点甚至亏点钱，做到赚点小钱，等同行死得差不多了，那时候你才真正提赚钱；像我们店做移动电源的，真正的最高容量也才20000毫安都重得不得了了，普便都是12000左右的称得上移动方便，容量足，尼玛的淘宝C店就给你整到50万毫安出来，不错，确实卖了不少销量，好评竟然也不少，不过尼玛的你们的良心让狗吃了吗？难怪京东老说淘宝卖的全是垃圾货，不过淘宝的流量比天猫的大多了，这是让我们很苦恼的事，这可能是名气的问题，很多新买家知道淘宝却不知道天猫，商家活得真不易啊，补扣成交点数，还要养一个团队，动不动就得冒库存危机！
A:为什么运营人才和推广人才这么难招?
B:我是指中小卖家而言，想招到意同道合的运营和人才真是难，何谓意同道合？就是愿意跟着你发展，有奔头，得到快乐，但一般这些愿意留下来的都不是很能算是高手，高手都是自己培养的，现成的高手不是创业了就是发展很稳定，更何况现在的天猫发展改革技术比学习还快，如果你不运营天猫3个月可能就不知道现在天猫到底是怎么玩的了，如果你还用之前的玩法，结局就是你害别人公司或害你自己公司；如果你是大腕可以出手去挖别人公司的人才，不过这样的人才挖来也留不久，别人翻倍一挖，你公司可能就挂了！我们就搞了好几个招骋平台，招了大半年了，不见招到合适的，勉强进来的做了一两个月发现是水货不是他自己走人，就是被炒了，或者不是乱叫价就是TM的做百度优化的不是很合适，可见电商这块人才市场的紧缺程度！
A：你的天猫店到底有几个爆款？
B：入柱天猫别人是不会告诉你要做哪些产品定位才能款款为爆，除非你从专统行业做了很多，然后有很好的产品定位后才开始杀入天猫；否则你至少要砸几十万进去，才能杀出红海，但能活下来的也可能就那么一两款，后期还得续续砸钱研发新产品线，方能活下去，很多人都是中途退出天猫了，那是一个多么痛的领悟！！假设第一款爆款给你带来自然访客数1000左右，那就相当于你可能可以从成交上打平或赚那么一点点，但还是看利润高不高，然后你研发第二款爆款的时候就得注意类目属性了，如果出现重叠的那流量也增不了多少，比如：原来的特点是图案系列的，那你的二次爆款定品就得超薄系列的“这个得针对你是什么产品，我们是做充电宝的”，价格定位一定要调查好，否则光产品好价格高也是虚！
A：你的团队结构是怎么？怎么管理的？
B：运营必须要懂产品运营和推广，推广不一定要精通，但产品运营一定要精通，否则配上再好的推广也会死于非命，我的意思是你搞个同款同质量或差不多款式的产品，你卖100，别人卖69，你不整死推广员才怪；推广可以说是一个苦力活，但一定要有思路，有了思路做好计划后可以发起客服一起配合，你的激情完全基于你的推广工作做足了且带来了见效的流量，否则老板会找你麻烦的；客服要做的就是做好售前售后服务，尤其是售后，你必须把做好一个售后顶带来10个售前的价值去衡量，否则你的动态评分肯定很快变绿色；还需要一个打单，可以让客服轮着去打单；仓库管理要一个，要每星期提交几次的最新库存表，方便运营更新线上库存，否则你会出现很多退换货现象；另外一个PMC计划也很重要，特别是做活动的时候要及时补上货，不然一缺货你的排名和转化就掉到十万八千里；美工可以不是强手，但做出的东西至少要拿得出手，主要是拍照上一定要有质量，如果自己不会拍，找专业拍照公司去；做电商的财务是最TM难招的，传统的财务根本不是很合适，更何况我们有很多平台，不仅是天猫，且每天的订单包括退换货，优惠、打折、扣点数、积分、报活动等，很麻烦，我们也是整了几个月才找到合适的财务；其它的职务可以发展到一定程度再补上！
