问: 希望天猫能很好的控制好评返现 ,首先:作为卖家我觉得,我们的产品质量如果真的过的去为什么好好评返现呢,好评返现首先就是对自己的产品没有信心,一些商家以为好评返现顾客就会图小便宜下次还光顾,我觉得,这样把市场都搞乱了,真正的好产品也体现不出来了,希望天猫好好控制一下,按照东北的话,东西杠杠好怕什么呢。
答:好评返现不是对商品没有信心,而是节省了卖家去维护DSR和评价的精力和时间。换句话说,咱都花钱买东西了,要是真的不满意,光靠着5快,10快的返现能让我给好评吗?所以,商品买家满意,那么好评返现是双赢的,如果买家不满意,也没有人会因为那点小钱而屈服的。
答:现在的问题已经演变到有些买家直接问你有没有好评返现,有就给你五分,没有哼哼。。。可能4分可能3分了。不是东西不好,是早一批的卖家培养了买家的贪心,觉得返现是应该的,不返现就不应该。就行送礼品一样,哪怕9.9包邮也要问你要礼品。越来越乱了。
答:做好评返现 其实也很无奈啊 返现的钱还不是商家出 产品质量好固然重要 但是现在很多买家都知道好评返现了 都会主动来找 你不返现就给你低分。
答:有时候东西好还真不一定能得到好评,我们都说一分钱一分货,有些人花几十块钱买了,却拿你的东西跟几百块的质量比较,说不好。而且现在动不动就威胁给差评的人还真多。每个人心理都有一个心理价,跟心理价不一样就说东西不好。之前遇见一件买了我们真皮的首饰盒,收到货,也不联系客服,直接就说不知真皮,我们就说你可以请人把首饰盒给拆了验证,不是真皮,我把它给吃了。
答:对于商家来说,利弊各异,如果牵扯到影响其他商家的利益,就真的无话可说了,因为各自都有营销手段,只要合法就行,所以商家鄙视其他商家的返现行为是不对的.返现有一点我很认同,就是一部分买家根本懒得评价打分,因为商品没有什么问题,但是有返现了就能刺激他们评价,增加好评和SDR的提升. 我是不赞同楼主的说法,太单方面考虑了.
答:就是呢送送券也就算了,经常有亲来跟我们要求退钱,弄得我们没有这活动的,好像欠他们的,明明对产品很满意,就因为没给返现金,还有的补差评,真雷死人了。