分享方法:新手开店如何突出自己网店的独特性?
确实,现在在淘宝开店的人多如繁星,要如何做到差异化,避免同质化,这是很多卖家都十分关心的问题。要在在电商中占领一席之地,就一定要创立自己独有的东西,如选择自己本地特色。做代销分销的朋友还要从主图宝贝描述抓起,要买家一个选择我们的理由,避免同质化,让我们的店铺更具特色,并迅速发展。那么,对于新手卖家来说,要如何突出自己网店的独特性? 一、从主图抓起 都知道客户都是跳窗进入我们宝贝的,随后在进入我们店面。宝贝主图的重要性想想就知道了,很多时候新手都是把厂家给的图片直接上传,不做任何处理,这样是不对的。我们要在主图上简单的突出宝贝属性,卖点,店铺促销等水印,来突出我们的宝贝特性。不过切忌出现牛皮鲜的情况就好了。 二、宝贝详情页 宝贝详情页是促使客户下单的关键,我们在编辑详情时,要图文并进,避免只有文字或图片,这样会很单调乏味。像一些温馨提示、掌柜问候、宝贝卖、,买家必读什么的。这些在突出宝贝属性之余,又能突出掌柜的用心。能给消费者一个贴心的感觉。 三、店铺装修 店铺装修风格要突出商品的特性,本着简单大方的原则,让客户进来不迷茫才好。太华丽的装修反而会遮盖宝贝,降低宝贝的看点。若在首页加入视频展示就更为不错了,让客户不一样的体验,从而加深对我们的印象。 四、抓服务 一般来说,无论商品质量再好,若服务态度差的话,客户也不会再次选择你家。一句评语“宝贝可以,但服务一般”。这样的评语形象会好吗?因此,不管是在售前还是售后,我们都应该热情是种。 1.售前就要突出我们的不一样,热情接待,耐心回答客户的问题,促使下单,我们要抓住每一个来咨询的客户。尽量说些温馨的话,和客户互动。如:祝您购物愉快,周末心情愉快等等......。同时还要确认客户收货地址,做到真正为买家着想。 2.售后我们依然要耐心接待,不能怠慢客户。不要因为赔钱不满足客户得到中差评,这样就得不偿失了。