在写这个帖子之前，想问大家一个问题。请问各位掌柜有关注过凡客的店铺吗？每次打开凡客诚品的首页，都会弹出一个画面：衬衫。这对我们的营销有什么启发呢？雷军的互联网思维：专注，极致，口碑，快，该如何为我们所用？这就是小科根据自身经验以及实际情况，写这篇帖子的原因。 一．专注——打造爆款 2007年苹果推出iPhone 1，到现在2014年，每年推一款新品（2013年推廉价版iPhone 5C），有人说苹果跟不上节奏，但是正是因为它的专注，所以每一款手机都是经典，这就是专注。对于自身店铺，我们也可以利用产品测试市场反应度，打造爆款。爆款是很重要的，一个店铺不是产品越多就越好，而是要有自己的镇店之宝。镇店之宝不宜多，一两款就足够，因为淘宝默认搜索里一个页面同一家店只能出现两款宝贝。 二．极致——详情页优化到极致 这是小科认为最重要的一部分，买家搜索进来，第一个点击进去的就是宝贝详情页。如果宝贝详情页不够吸引人，那么跳失率是非常高的，如何在三秒钟之内吸引买家有往下看的兴趣，这就是我们要做的工作——详情页优化。详情页的优化，不必全部都统一优化，可以根据产品特点以及个人时间，有选择性优化，但是对于爆款，一定要优化到极致，最起码做到产品类目中前三的存在。 三．推广——关联销售 既然有了流量，如何进一步吸引客户看其他产品呢？这时候就要做好推广工作。如何做呢，就是我上面提到凡客诚品的方法，把产品做成大海报，放在最显眼的位置。凡客的做法是放在首页，我们可以根据淘宝平台的特点，把爆款宝贝放在店铺首页，或者放在宝贝详情页第一屏，详情页左侧等等，做好关联销售，要让买家有看到爆款的机会。这点相信很多大卖家都能玩得风生水起，我在这里就不多说了。 四．口碑——让用户为您转发 买家是很喜欢占小便宜的，而且很容易被满足。这点客服在销售过程中应该深有体会。很简单的一句：亲，这是我家的镇店之宝哦，您真有眼光。或者：亲，这款宝贝很畅销哦，现在是我们店铺做活动时期，价格非常实惠呢，过几天我们就会调回原价了呢。或者：这款宝贝已经卖出XX件了，客户对我们这件可喜欢了，您可以看看买家评价和晒图哦。这些很简单的话语，都可能是买家下单的催化剂，所以客服在销售过程中，更加要熟悉产品，引导消费者下单。
