• 运营托管
  • 装修设计
  • 摄影拍照
  • 客服外包
  • 全 部 栏 目

    装修设计 运营托管 摄影拍照 营销推广 客服外包 商城入驻 短视频推广 设计素材 电商百科

    淘宝卖家如何玩好网店CRM

        近日,在论坛里看到一些卖家,对微淘改版的一些看法。大多认为现在普通卖家一周只能发布三条广播,微淘几乎成了达人的天下。广播数量的减少,直接导致了很多卖家粉丝数量、访问量的减少。但是反过来想一想,数量减少了,那广播的质量我们能不能提高上来呢?能不能加强与粉丝的互动呢?能不能保证每一条广播都成为精华呢?主要有以下几点: 1、何为精美的文字   说起精美的文字,让我想起几天前自己的一篇帖子中,有朋友回复,觉得文字精妙,可以做职业写手。我听后一笑了之,说自己这点水平,还是等着有感而发,偶尔写写帖子,和大家交流一下就好!文字精美,并不是表面华丽,字字雕琢,引经据典,相反,淘宝的受众十分广泛,能做到雅俗共赏,又情文共茂才是重要的。当然,微淘中的文字也要注意言辞,不能粗俗,脱颖而出,我们只需要比普通人高那么一点点即可。不要把自己的文字抬高到别人都无法理解的地步,那可真是得不偿失了。 2、原创才能走的更加长远    一直认为原创的东西才是最吸引人的,文字也一样,自己写出来的,包含自己个人独特的思路、看法、感情,在外人阅读时,才能有新的感受。作为淘宝卖家来说,自己原创分享的东西,也和自己店铺的产品、理念、风格都是最接近的,对店铺形象无疑是一种好的宣传,那么我们为什么不用,而要去舍近求远,做付费广告之类。当然原创的文字并不是那么好写,很多人抱怨文笔不好,其实不在于此。写不出高大上的成篇大论,我们可以写自己的感受,自己开店铺的真情实感,尝试着去分享。去和来往店铺里的人进行互动交流,告诉别人你的想法。实实在在的东西才能走的长远,屹立不倒。 3、精美的文字亦要有好的图片来搭配   所谓红花要有绿叶配,图文资讯,好的文字需要有好的图片来搭配才能更加出彩。图片要符合文案所要表达的意思。不能在表达大码女装的穿衣特点时,来一张清纯娇小型的着装图片加上去了。这不是显得很突兀吗?图片不一定非要选择自己店铺内的商品图片,想象一下,自己店铺内的所有广播都是选择商品图片来搭配,那给人的感觉如何?最好的宣传方式其实是无形的,让别人感受不到你在做宣传,而是单纯的在与别人交流,分享观念,学习知识。  4、粉丝互动是关键   精美的文字有了,可是酒香也怕巷子深。我们在发布的时候,也要注意分享。让粉丝们知道你的动态。也可以同步到微博等其它地方。粉丝评价,收藏,注意回访。注意态度,你的言语是店铺服务的代表。对待每一位访者,都要细心耐心。当然也有争论性的话题,大家各抒己见,互相辩驳,有时会起到意想不到的作用。每一条广播的访问情况都要加以跟踪,发现客户主要对哪些内容感兴趣,对于下一步工作的进展也具有一定的指导意义。

    上一篇:中小卖家网店促销新途径
    下一篇:买家投诉我恶意骚扰怎么办?!

    © 2016-2020 巨人电商

    时间:9:00-21:00 (节假日不休)

    地址:江苏信息产业基地11号楼四层

    《增值电信业务经营许可证》 苏B2-20120278

    X

    截屏,微信识别二维码

    微信号:veteran88

    (点击微信号复制,添加好友)

     打开微信