中小卖家网店经营最大的风险
经营网店的朋友都知道,开店是一件既崎岖又充满挑战的事,这些风险将直接影响到店铺经营及销量问题。那么,面对这些风险,我们该如何规避,把风险程度降到最低?下面,本人把一些开店所会遇到的风险及对策给给位朋友解说一下。有用没用也是很实在的。 一、对淘宝规则一无所知 由于很多新开店的朋友对淘宝规则都不是很了解,这往往因触犯淘宝规则而备受淘宝的处罚,像宝贝被下架了,店铺被扣分这是常有的事。所以我们要想避免这些风险,最主要是我们要去了解淘宝的规则,去按要求做,不要越雷池一步。比如宝贝类目归类错放、宝贝图片失真、盗图现象、宝贝描述夸大其词,误导消费者、宝贝标题出现违规用词,国家禁用词等等。 二、货源质量及供求风险 网店宝贝质量的优劣取决于货源的质量,宝贝的质量就店铺的命脉,没有过硬的质量保证将会导致店铺的灭没和淘汰。我们如何保证货品的质量,就得亲考货源地,把好质量关;再一个就是代理的卖家,货源质量保证的同时,供求量也同样重要,不要等到发货时才发现缺货断货,这对店铺的成长打击影响不说,还会流失大批客户,要想避免这一现象的发生, 我们不仅要时时与上家沟通外,还要有备用货源,不要吊死在一棵树上,多发展几个好的上家这也是上上法。 三、压货库存的风险 各个店铺类目的不同,走销量多少问题,有的卖家可能会为了批发价格大量进货,这大量库存本没有什么,关键是你得看准市场,摸清消费潮流,那些货是走量大,那些是走量少的,还要根据季节变化等等。如果你不具备洞察市场的能力,最好不要盲目跟风,免得过了销售旺季。要根据自身的能力,店铺经营的销售量来对应的进货量。 四、买卖双方的信用风险 现在网上购物越来越充实着我们的生活,越来越方便快捷。但对于买卖双方互不谋面,通过互联网来完成交易,达成共识,提单发货,这基于什么,这基于买卖双方的信任。相信很多卖家朋友都会遇到过客人收到货后,给出的评价不尽人意,很多时候我们用心去服务了,用心去做了,本想换来一个好的评价,但结果往往出人意料。这就要求我们更用心,更诚意去服务,去了解客人要的是什么,得到的结果是出于什么原因,我们应该如何完善。与客人沟通时光用心还不行,对客人的售后及货品的包装上等等一切小事都要用心去做,才能让风险降到最低。 五、物流快递运输的风险 对于快递运输上,这个是我们不可掌控的,但大多数客人还是比较看重货运的速度的。很多时候我们都是货发出去就不管了,货物跟踪记录也不理会了,货物到了还好,如果规定的时间内没有到,那些坐等收货的亲们他们的心理可想而知了,就是收到货也难保证给好评的哦。所以我们得时时关注货运信息,及时和客人联络一下,安抚下他们的情绪。再一个就是节假日,偏远地区,年关春运,自然天气灾害等不可避免的因素,我们都要在店里标注下,还要时时跟进物流信息,及时处理客人的疑虑,相信客人也都是通情达理的。 做为网店经营的风险我们要提前防范,提前做好事前准备工作,把风险降低的同时也要做好店铺服务,我们只有把店铺经营方面最大的风险给指明出来,及时处理,及时整改,才能更好去经营,去发展。