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    阿里菜鸟回应批评:过去一年到底在做什么

        前晚通宵看世界杯决赛,昨晚本打算早点睡觉。结果,看到有人批评菜鸟“发展一年不知道干什么”、“走歪了”。就冲着大家对菜鸟的这份关心,小编拼着昨晚不睡觉,也要跟大家汇报一下菜鸟这一年的境况和发展。   1、菜鸟网络一年多来支撑全国的物流企业,给您带来了“美国车厘子直送国内”、“新西兰生蚝从海里到国内碗里只需72小时”、“美国冰激凌直运国内,化了包赔”、“天猫超市送货员代扔垃圾”、“2600多个区县、38000多个乡镇,50多万个村大家电送货上门”等服务,就够了。对了,这几天看球的时候还享受了菜鸟和淘宝推出的“饿急送”夜宵。   2、菜鸟网络的整体计划是,希望在5-8年的时间内,打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施,建立一张能支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额的智能骨干网络,让全中国城市的网购包裹在24小时内送货必达。这不是一蹴而就的,需要一个过程。如果我们光看实体的仓,看不见背后物流大数据所带来整个物流体系的效能提高,难免看不懂。   3、关于菜鸟过去这一年。   菜鸟网络希望通过大数据及仓的建设,为商家和物流公司提供支持和支撑。到今天,我们已经和14家主要快递公司建立了紧密的合作,共同开发出各种创新的物流服务。(请参考第一条)   大数据方面,过去一年,菜鸟的物流数据共享平台天网,已经有物流数据雷达,天气预警、物流预测等产品投入使用,帮助商家和物流公司准确决策,提升货物流转效率。去年双11这个数据平台几乎成为全国物流体系调度中心,协同各大快递物流企业高效运转。双11当天产生的1.5亿个包裹在极短的时间内便完成了全国范围的流转和递送,并未出现大面积爆仓、延迟。   地网仓储中心的建设也在紧锣密鼓的进行。从去年5月至今,我们先后在北京、天津、上海、广州、杭州、武汉、郑州、重庆、成都等15个城市布点仓储中心。   实际上,能不能看懂菜鸟不重要,关键是消费者、商家、物流公司能不能点滴感受到菜鸟提供的服务和价值。我们想说,菜鸟一直在路上。谢谢各位关心,我们会继续努力。

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