怎么避免便宜没好货
怎样才能用最实惠的价格买到最优质的货物,这是很多买家的愿望。但是市场上的产品犹如恒河沙数,先不说不同类型的产品,即使是同类型的产品,数量也如繁星。怎么从这么多产品中选出自己值得去购买的?有些店铺打低价线路,但会让人联想到这店铺的产品的质量是否不大靠谱,所以才这么低价。 淘宝运营里的一个重要课题,怎样才能避免便宜没有好货,让顾客安心交易呢? 1、实在的宝贝详情描述 如何让一款产品吸引人,不单单在图片的处理和夺目的价位,同时也应该要有更多的细节描述,比如说产品是用什么材质的,材质的具体成分,尺寸型号等,与实物相符。很多买家反映产品买回来了,跟图片上面有很大的差别,这除了普遍见到的色差,很大程度上是卖家夸大了本产品。这时最好能提供几个不同身高和身材的模特的试穿尺码和效果供买家参考。 2、做好售前交流和顾客的购物体验 售前交流的效果的好与坏,直接影响到产品能否交易成功。客服的聊天技巧,很大程度上影响了顾客购买的信心。为顾客营造事事为顾客着想,以顾客角度出发。让顾客感受到店铺的用心。从而增强交易的决心。所以网店也一样,要注重交谈艺术和方法,要给顾客一种愉快放心的购物体验。
3、 优质售后服务 售后工作是否到位,很大程度上是后很大影响了顾客的评价等级。所以这个问题必须要重视。卖家都知道中差评的重要性。什么是售后,最常见就是产品出现问题了,卖家怎么处理。忽悠了事,还是积极跟进。即使,有些买家真的是无理取闹,但中差评摆在那里,我们要始终坚持优质的服务态度。当然,还得幸庆淘宝的极品还是很少的,绝大多数的买家都还是很不错的,只是偶尔。这是无意中看到的一个买家的评语。
优良的售后服务,是影响生意额的重要因素。卖家在经营过程中,要始终坚持好的产品质量和优质的服务。
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