一个店铺要在淘宝发展起来,除了商品质量要有竞争力外,推广手段也很重要。淘宝推广的方法有很多,按推广方式来说,有站内推广和站外推广两种。哪些算是站内推广,像店铺优化,标题关键词优化,直通车、钻展、和促销搭配套餐等;而站外推广的则是论坛、淘宝客、三方平台优惠社等。在DSR动态评分愈来愈重要的今天,开网店,怎么样才能让转化率保持一个上升的态势,这需要从内功做起,还需要从宝贝描述做起。作为卖家的我们究竟应该如何优化我们的宝贝描述,避免犯错,并提高评分呢? 在动态评分中,相较物流及服务,“宝贝与描述相符”,是与店铺销售产品有切身关联的评价。很多买家在选购商品,查找店铺时就十分注里该项评分。而影晌该项评分的,除了卖家自身销售产品要货真价实外,与卖家在宝贝详情页中设胃产品描述上也有很大关联。如何才能做到既能突出产品特性与优点,又没有过多的夸大其词呢? .描述与实物不符以致买家不满 一个比较常见的例子是服装尺码,这是很多卖家都感到头疼的问题,由于没有较好的尺码展现方式,买家在拿到实物时经常会出现不台身的情况,从而产生不满。 .描述不清楚以致结果不符合买家预期 还是以宝贝尺寸为例,如果买的是杯子,它的尺寸不像服装,用户都有基本的概念,但对杯子没有这样的概念,因此如果没有好的对比说明,用户就只能根据图片的感观来判断,这样常常会导致买家出现心理落差。如果卖家们能拿一些概念明确的物体(例如钱币、或者杂志)作为对比,那就会直观的多。 .部分买家没有评分的习惯,卖家也没做评分引导 “我为什么要评分?rdquo;是的,如果整个购物对买家来说既没有很惊喜也没有很不满,抑或买家从来就没有打分的习惯,请问他们为什么要给你打分?因此,作为卖家.我们需要采取“利诱”等手段来引导用户。 抓住要点,对症下药 既然知道了影晌评分的几个因素,那就刘症下药来“医治”。 .描述与实物尽可能相符 描迷要真实容观 卖家为了显示产品的与众不同、质益非凡,适当的夸张是必要的,但在夸张的时候,一定要注窟娜些可写.些不可以。如何来判断呢?很简单.就肴普通买家是否一眼就能辨出真伪。比如说手书哟容最是16G还是32G,衣服的面料是毛料还是棉料等等。而有些信息是需要专门检测的,那么可以适当地夸张,比如衣服是50%鸭绒还是oo%鸭绒等等。但出于诚信交易原则,建议互家坏招以扭高产品质景为己任,毕竟产品的好坏早晚是能感受出来的,而口碑是会积累的。 图片效果美观但不夸张 比如右图这件衣服看上去质量很好。也很美观,但买家收到商品后却有反映面临近半透明的问题。这就是典型的实物与照片不符的案例,因此卖家拍摄产品图片时,在保证美观的前提下,尽量要做到与实物相符,夸张有度,如果偏差较大一定要用文字说明。而关于照片的另一个大问题是色差。卖家在拍摄商品时一定要注意环境光线的把握。如果出 现色差后期一定要调拍好,但尽管如此,由于用户显示器的颜色有偏差,还是会出现不符,因此加上一句话是十分有必要的:“因为灯光和显示器原因,照片上的商品颜色跟实物可能稍有偏差!” 该款已付看上去质量很好,实物却临近半透明。
尺码信息表述清楚
以服装为例,上图的裹述方式虽然很详细,但是不直观,且由于用户测留方式的不同,容易产生误差。那么应该用什么方式来弥补呢?部分卖家开始使用模特试穿报告:
这样能够起到一定的参考作用,但还是不够清晰。这里给大家推荐一月、日本电商网站http://www.010l.co.jp/的处理方式,大家可以部分今考,形式如下:首先.选择性别、身高、产品品类。
其次。对比该身高穿上不同长度衣服的效果。
这样是不是要直观很多呢?不过因为这是独立商城的内容,小卖家使用起来会有一定局限性,但采用相关软件也可以基本解决,这可以在很大程度上解决实物不台身的问题。 此外,对于其他商品的尺寸,除了标明长宽高等基本信息外,可以加上对比今照图,让用户有更加直观的概念,需要沐竞的是,作为对比今照的物体一定里用户都有直观浦晰概念的物体,比如硬币、杂志等. .描述尽可能清楚 很多买家不满意是因为收到商品后“出乎意料,,因为卖家并没有在描述中告诉他们“这里原来是这样的.。因此卖家在描述商品时一定要详细,告诉买家所有他们可能关心的信息。那么用户究竟想要知通什么呢? 首先,商品图片是用户最关心的信息,卖家在展现图片时一定要面面俱到,包括模特展示图片,主要使用在服饰鞋包、饰品等商品品类.使用模特时一定要展现各方位的图片,特别是商品的细节部分一定要加以裹现。 举个比较夸张的例子: 这件短裤看上去是比较常规的歌式,但如果买家只肴到这一张图然后购买的话.最后一定会惊讶的.因为短裤背面有个小尾巴。
另外,商品的细节图片,同样需要做到面面俱到。商品的每一种颇色、每一个面、每一个用户可能关心的细节都要体现出来,必要时要有文字说明。