淘宝网香港联同香港邮政、香港便利店7-11、顺丰速运、中通快递、递四方速递等合作，为香港消费者提供自提点取货服务，即到特定地点取货，无需在家等待快递。五大合作伙伴合共提供超过200个自提点，方便淘宝买家弹性领取货物。 淘宝网香港地区业务主管吕绍勇表示，此次香港邮政是首次和淘宝网香港深入合作，香港邮政旗下有125家邮局，而香港7-11便利店更可提供24小时取货服务。 他指出，淘宝香港过去两年维持高增长势头，截止2012年底，香港淘宝网用户人数达到140万，而商品交易额同比增幅高达50%。相信此次推出的自提服务可以进一步推高交易额及用户人数。未来会继续寻找不同合作伙伴，研究新业务的发展。 他表示，淘宝购物已经逐渐渗入香港人的生活。之前香港客户主要以白领为主，集中购买服装、首饰及小家具用品。而随着内地与香港跨境物流和支付的发展，香港客户及其购买物品变得更加多元化，玩具、厨具甚至大型家具等都成为香港客户的心头好。 吕绍勇表示，现在香港用户已经可以使用信用卡、支付宝卡及八达通等支付购物，而未来会继续优化支付方式。 连锁便利店7-11香港及澳门电子商务及服务发展部主管黎国梁表示，现时900多家7-11港澳的分店中，有26间设有自提点取货服务，其中20间是24小时营运，期望未来可继续增加服务点。
