若卖家遇到淘宝恶拍情况时，一定要镇定,不要慌乱,只需要按照淘宝规则来做就可以了!1、要旺旺联系买家,问清楚是什么原因引起的申请全额退款不退货,另外说明宝贝已经发出,产生物流费用,这时间申请退款,需要承担发货运费。
2、拒绝退款申请后，自己联系淘宝客服，目的是记录此订单，让淘宝做记录，以便日后上传淘宝的证明!3、从买家发出申请退款的时间计算起,到卖家可以投诉买家的淘宝规定时间是15天。4、到了淘宝规定的时间时，立刻申请淘宝介入处理，同时上传原来准备好的聊天记录,以及物流跟踪记录!5、处理完毕，退款关闭，全额打款给卖家！其实，淘宝规则还是公平的，买卖双方的利益同样受保护，平时就是要多学习淘宝规则!真正遇到问题时，以诚相待，坚持自己的原则，一切行为只需要遵守淘宝规则即可！
