3、买家的从众心里:大部分买家会按照销量排序,销量高低会直接影响买家的购买欲望。
4、售后保障:售后保障这块是买家网购最为担心的一个问题。这时,买家看重的是售后风险保障,店铺加入消保可以进一步提升流量。
5、包邮:很多买家都会有贪小便宜的心理,商品是否包邮?这很大可能直接影响了买家是否在你家下单购买商品。宝贝设置包邮也可以带来一定的视觉冲击力。
6、标价:宝贝的性价比、实惠等对买家来说具有一定的吸引力和冲击力。性价比不仅体现在价格上,还要求我们能够突出宝贝卖点,让买家觉得得到优惠。 7、店铺类别:该店铺是否为天猫店?店铺信誉等级多少?这些都会影响买家购买意愿。 8、旺旺在线状态:建议尽量在高峰时间段保持在线状态,不然很容易流失客源。 9、搜索排名:当买家搜索关键词后,宝贝所在页面和所在位置,很大程度上决定了流量的大小。###### (二)锁定目标
买家进入店铺后,首先要做的就是锁定目标!即抓住买家的心,想办法让其继续浏览下去。这时适当的活动,可以提高转化率,可在主图体现促销,促进成交。
配合的店铺促销活动及海报设计,可参照以下范例:
1、详情海报
2、店铺首页海报
3、分类导航
一个页面的浏览速度、详情好坏、详情长度、宝贝关联等都会影响转化率,针对这些因素进行逐一调整和优化。此外,还要考虑购买评价。线上购物,买家是没办法看到实物的,所以更多是参考其他买家的评价进行判断,这时适当地在详情中体现好评,有助于提升转化率。 (三)宝贝详情设置建议点 A、视频介绍;B、产品属性;C、产品图片;D、产品文字;E、产品卖点;F、服务承诺;G、关联销售。 (四)咨询转化影响因素
1、工作时间
2、合作物流
3、发货时间
4、购物体验
A、回复速度;B、服务态度;C、专业知识;D、议价能力;E、售后保障;F、有效回复;G、推荐能力;H、购物承诺;I、产品价格;J、增值服务;K、标准口径。 (五)付款转化 1、卖家原因: A、库存预售;B、催付频繁。 2、买家原因:A、支付问题;B、忘记付款;C、感性消费;D、交易关闭。 转化的高低直接影响着销量的好坏,在当前竞争激烈的淘宝平台,要想提高网店转化,必得知道哪些因素会影响转化率。更多淘宝网店经验分享,请继续关注(https://)。