前天一个朋友跟我唠叨“做活动还不如不做，一个活动下来DSR掉了80%，都是中差评！”
不知道大家是不是也有这样的感受，一个活动下来本来就没有利润，最后还对店铺起到不好影响。
朋友做活动的产品是婴幼儿袜子，9.9三双包邮。很便宜了吧，但是记住顾客不是要便宜而是要占了便宜的感觉。他这个活动中差评太多主要原因总结如下：
（1）详情做不到位，问题没有考虑全面。他袜子图案，有的一双袜子上两图案大小不太一样，虽然不影响穿，但是会给顾客一种很劣质的感觉。这样的情况，在详情中应该做一个说明，袜子图案不影响袜子质量，接受不了的勿拍并附上图片说明。虽然后期的中差评还是无法完全避免但会少很大一部分。因为顾客已经了解清楚产品出现的这个问题顾客还拍下产品说明他在一定程度上已经接受。
（2）产品属性做不到位。朋友说，袜子有1-10月的1岁的2岁的等，有的顾客不备注要多大的，我只好随机发货。亲们啊，很多顾客能上网买东西已经很不容易了，你知道多少顾客不知道备注在哪里吗？？？而且这样做后期发货你不觉得麻烦吗？这样做也很影响顾客的购物体验。要站在顾客的角度多考虑问题，毕竟你要从人家口袋掏钱。要尽可能做到全面介绍产品，设置方便快捷简单明了的购物方式。
在这里我再提下关联销售，活动引进店铺流量，你希望顾客只买三双袜子就离开吗？在活动页面做好关联销售，推荐相关产品，提高客单价，这样才能有更多利润。关联销售怎么设置，在我的另一个论文中有详细讲解，需要的朋友们可以去看看，希望对大家有帮助。
