开网店生存之道四要素

        现在这个社会无论从事哪种行业都是与人打交道，诚信首先要放第一位其次是质量与服务，这两个可以说是相辅相成的，有些人你可能能力高，学历高，但是你不会与人沟通与人交往，创业是不能成功的，相反如果你某些技术能力较差，但却很会与人沟通，反而要容易成功得多，所以在淘宝开店，作为一个顾客，在不了解你店铺情况下购买你家的产品，人家看的就是你的诚信，产品质量，优质的服务和坚持不懈的态度，这几个是缺一不可的。        一、诚信经营       在淘宝这个讲究信誉度的平台里，只有做好诚信经营，才能得到消费者的支持，才能形成良性的循环，造就一个更好的环境，无论做什么生意都必须要诚实，特别是在淘宝上经营店铺，顾客又看不见实物产品，唯有看你店铺信誉和产品图片来决定要不要购买你的产品，只有诚信，顾客才会更信赖你，才会继续关顾你，还有更多的回头客，如果你能坚持这个原则，你还担心的店铺没有销量吗？相反;你做生意一点诚信也没有，比如说答应顾客要送什么礼品给她，或发一些损坏的产品过去，你这样做生意，顾客在你店铺买一次东西下次都不会再来了，更加别说有回头客了，人气也会大大降低。       二、产品质量       一个成熟的淘宝网店缺不了一个好的货源 充足的货源 ，好的货源是一个能成长发展的前提，产品的质量也是一个重要因素，它会直接影响到你店铺的销量，信誉，产品质量好的话，顾客就会觉得你是一个负责任的店家，比如你产品质量很差，当顾客第一次在你店铺购买，收到货物之后看到原来质量是这样的，好多损坏的地方，根本就是瑕疵品，那你觉得顾客会给你好评吗？当然不会，有些顾客会直接给你差评然后就算了，有些顾客会要求退换货，那你运费这里又亏了，而且还影响顾客对你的印象，下次也不会再来关顾你，所以产品的质量是非常重要的，大家要重视。       三、优质的服务       优质的服务分别体现为：热情的导购服务、快速的订单处理和真诚的售后服务，有网购经验的人都知道，网上购物看不见实物，多数都是旺旺联系客服询问产品详细资料，什么时候发货，包不包邮之类的，这时我们要热情的接待，耐心的解答，不要觉得不耐烦，死气沉沉的语气，那顾客觉得你这样的服务态度还会在你家买东西吗？有顾客购买了我们要马上处理，这只花你10几分钟，快速的处理订单，别让顾客的订单状态停留在未处理状态，有些卖家会几天之后才发货，那顾客等这么多天，心里肯定很不爽的，没有一个愉快的购物过程，想有回头客就难了，最后就是真诚的售后服务，不要觉得发了货给顾客剩下的就不要管了，顾客收到货物有什么问题的，我们都要尽量地满足他，千万不能起冲突，这会影响店铺的，真诚的售后服务能让你拥有更多的回头客。       四、坚持       坚持就是胜利，没有说那个行业不需要坚持做几个月就能成功的，做淘宝就是要坚持才有你想要的结果，首先要保持一个良好的心态，做淘宝的卖家们都知道，店铺想越做越好都是靠一天一天慢慢积累的，靠的就是坚持这个劲才能在当今如此残酷竞争中存活下来，只要你肯坚持，前景就非常地可观。更多淘宝经营问题，请继续关注（https:///）