网店遇到差评买家，怎么判定其是职业差评师还是真实的顾客呢？

前几天，网店遇到差评买家，差评语言太厉害了，想电话过去看看能不能让他/她修改下评价，谁知道还没接通就按掉了，真怀疑是竞争对手的所为，怎么判定其是职业差评师还是真实的顾客呢？