不断申请退款，真是无语！

 捷科晶电数码配件：这段时间遇到一个客户，收到货后不断申请质量问题退款，而且没有提供任何证据及说明。旺旺联系不回，电话联系不接，NND，申请小二介入最后判定退款关闭。没想到产生了纠纷率，无语！不是说买家问题不算纠纷吗？？？？现在这个客户又来申请退款了。没完没了！！！只能给他退款！！这样的淘宝规则真的不能改吗？