最近《虚假交易的认定和处罚的规则与实施细则变更公示通知》,又一次地像一石激起千层浪,再一次地撞击在每个卖家脆弱的心灵上。为什么说脆弱呢,听猫姐先分析一下。
我们都知道,做为一个国内甚至已经延伸到国外的非常有知名度而且影响力特别强的购物平台,进来创业的卖家,犹如雨后春笋般的增加,有许多人是看到了别人的成功才进来,当进来后才发现自己完全无法立足。在这样的情况下,难免会有一些走捷径的想法。那么问题就来了,有些人走了捷径,必然会影响其他一些人的公平竞争。你也走,他也走,就逼着一些人真的无路可走。所以,有些人泪奔了。
每次面对新规的出台,也有人欢喜有人忧。曾经听过一些网友在讨论这个问题时,他们说,本来不想虚假的,但别人在假,你不假,就卖不动了。真实交易是多么愉快的事情,虚假对于他们来说,是花钱花精力还不能保证有效果的事情。但是别人在做了,看到别人在走捷径了,内心也痒痒的。但是在前几天遇到过这样的网友,说他真正交易,有一档是顾客经常购买的却被系统查出是虚假交易,让他哭笑不得。所以,我说卖家的内心是脆弱的,因为有些规则的确让我们抓狂。
网友雷锋同学这么说:对于淘宝虚假交易来说,害人害已。第一、虚假交易量只会让店铺的销量,信誉快速上升,从而误导客人只看销量信誉而上当受骗,如果购物商品质量、体验等达不到预期,会使客人退货退款、投诉机率大大增加。第二、现在淘宝搜索引流对销量,信誉方面已经调整,不再适用销量是王,信誉是冠的做法,只要你用心做,商品的评价及质量方面做好,不管你是心级还是钻级,一样可以排在前页。第三、对于淘宝对于虚假交易0容忍的态度,还是不要触碰雷区,纵然你以前多么用心做,你的店铺信誉有多高,一旦查出有虚假交易,你将得不偿失。
我们非常赞同也期待早日彻底把虚假交易这档事连根拔起。但是我们要知道,淘宝对于虚假交易处罚的事情已经屡见不鲜,但为什么还是有那么多的人还在抱着饶幸思想?是规则不够深入人心,还是规则不够完善,让许多人暂时得逞?还有新出台的这些规则,是不是能真正地对虚假交易做出更好的处理?会不会误判?会不会有漏网之鱼,能不能有更好的规则出台?
【心得体会】
做生意,诚信经营一直是我们中华民族的美德。如果一旦这个美德被人破坏了,我们该怎么样去防范以及阻止。希望大家都能拿出自己的真实想法,与网络交易平台面对面地真实交流一次。像这种虚假交易规定一出台,你真的觉得好吗?你是否和我一样有这样的担心:
一:我有许多单是同城交易的,按规定,同城交易只能线下完成。因为卖家出于省邮费的问题,很多时候会选择亲自上门送货,那么,真的就得一手交钱一手交货吗?
二:我有许多买家朋友是大公司的,他们公司好多人都不懂网购,有时一个旺旺会在我这边下单很多,地址有时不一样,只是旺旺同一个人,那么,会不会被系统判定为虚假交易呢?
三:有些买家朋友买多了,都成好朋友了,或者都已经可以算是高级VIP了,那么,如果我给他们大优惠,系统会不会也以为我是在虚假呢?
四:能不能在某一天,大家都自觉虚假交易不但不好玩,而且没有玩的必要呢?
【卖家吐槽】
卖家木子说:最新虚假交易处罚规则出台,一方面有利于维护平台的健康,商业公平,另一方面也是有利于买家做出更好的购物选择。因为虚假总会有一天被人发现,比如虚假好评,虚假销量。买家都不是傻瓜,受骗了还会再被骗一次吗?
卖家佳佳说:虚假交易,让许多真正脚踏实地的亲们很不自在。每次新规都会让人高兴一把。有句话说,阳光没法普照每一个小地方。有些东西靠自律也是做不到的,最重要的就是要让大家明白,做了也没用,那才是减少矛盾的地方。
卖家油条说:网络是虚拟的,但情感和服务是真实的。你虚假一次,下一次人家就知道了。靠真诚留住顾客才是真道理。
我要说的是,不管出台的新规会是怎样,会不会对所有的卖家朋友有利或者会产生矛盾,重要的是要从根本抓起。如果有一天,当你发现虚假交易不但不能提升销量,还会产生许多不良反应,对搜索,对展示,对靠不靠前这个问题根本没有好处,那么,亲,谁会去做这傻事呢?