以前呢，总是听商家朋友们抱怨： “规则处罚类的通知消息，每天都混在一大推的订单消息里，有时候太忙没有注意到，一不留神申诉期就过了。” “每次看到违规通知，都紧张到不知所措，如果能告诉我们申诉渠道和违规原因就好了，那个电话热线啊，太他喵地难打了。” “违规处罚类的消息真的很重要，无奈只能在电脑上接收和处理，如果出门在外，也能随时随地通过手机接收到相关消息就好了。” “如果在手机上，也能处理规则申诉业务，那应该蛮爽的，我们的规则业务啊，啥时候也能高大上一回。” …… （想到这里，心好痛）
平台规则，对于大部分商家来说，总是充满着一种陌生的敬畏感。它似乎总是用一种冷冰冰的姿态鞭策你，你做得还不够，你需要做得更好。作为一名合格的淘宝商家，每天登陆体检中心俨然应该成为一种固定的动作。 然而网页版的设置，不明确的处罚解析，容易被遗漏的旺旺弹窗提醒，混杂于大量交易信息的规则通知，都为这种痛增加了某种更强大的杀伤力。随着智能手机和无线客户端的普及，更多的卖家会通过使用手机千牛来监测店铺的健康状况，而作为店铺健康的基础性指标——规则处罚，也将基于千牛APP提供更新鲜更有趣的玩法。 7月上线的“规蜜”插件，是淘宝官方发布的第二方插件。作为一款方便卖家在手机上处理规则处罚类业务的功能插件，规蜜消息功能将通过规蜜V1.0版本展现在大家的视野。 千牛工作台的首页，圆型的滴蜜状图标，就是严肃而不失可爱的“规蜜”插件。 轻轻一点图标，弹出了以下界面：可以看到当前可申诉的规则违规；选择对应的违规进入，可以查看到违规详情，包含违规对象，违规案例，违规原因等个性化的信息；最下方还有贴心的温馨提醒，告诉商家申诉剩余时间和申诉路径。 此外，打开千牛消息，规则处罚类的规蜜消息和旺旺系统消息、交易消息、退款消息等区分出来，即可准确定位规则处罚类的消息通知，让商家不再漏掉规则通知。作为一款方便商家在手机端处理规则处罚类业务的功能插件，即日起，你可以通过规蜜插件和千牛消息的规蜜消息两个入口，查看到可申诉的违规和所有规则处罚通知。 之后上线的规蜜V2.0呢，将在手机端上线规则处罚业务的申投诉服务，手机拍照直接上传凭证。 该服务正在加班加点开发中，敬请期待！
