15号一单客人旺旺提交退货,客服点同意。下午客人旺旺来说,不好意思,推错了,不是你家的商品,急速退款,钱都已经打给买家了,买家也无法取消,直接小二介入,26号处理完毕,直接售后变成7%不达标。退款纠纷率高于行业2倍多(生意不好,本来就没什么成交,一单直接从97%变成7%)。结果第二天开始悲剧了,天猫搜索pc端(天猫app)所有类目关键词全垫底。明明不是商家的错,制定这种脑残的规则,电话打去,全和应答机一样,简直无语
你可以让他重新拍一份点或者邮费补差补下 无需物流发掉又没事 干嘛介入
你这个客户应该是讲道理的 你可以让他重新拍呀
让买家补差价 然后你退款就是啦
支付宝转过来,然后退