有个客户.地址是村组. 快递官网上明确标着.村组不送.我们给发的邮政.
发货前.客户问发什么快递.客服说随机发
我们一看村组,发的邮政,客户不干了.说,随机发,也不能发邮政,邮政不是快递.邮政太慢.
要差评.他那里什么都能收到
还说.快递不到为什么不联系他
第一,他没有明确说明拒收邮政
第二,客服已告诉他随机发(他自己心里就认为,快递里不能有邮政.这没办法)
第三.村组.只能发邮政.
第四.说邮政慢.但也是天猫认证的正常速度到.但他要求今发明到.就是快递.我们发也没有今发明到的.
这种差评算故意的吗?算无理取闹吗?能找小二删除吗?
金冠珍味食品专营：呵呵，你怎么还跟偏远地区的农村人生气。。。真的很不值
诺必行富兴通达专营店：刚遇到个，说东西坏了，要补偿她，2元嫌少了。嚷嚷着要给差评。我把她180天好评率截图过去，60%的。丢了一句话，看你地址，我就做好了差评的心理准备。
佰意佳娜旗舰店：大惊小怪的，地址错了，要我们给他改，2个地址一个区的，联系快递给改了，快递员那边按老地址送了，过了 1天联系我们没给改要我们赔钱，他自己在找快递寄了，钱要我们出，我们知道这种奇葩说下去没意义，直接让提供下快递单号申请去，说完竟然开骂了，凭什么给你看你谁啊，你个垃圾一堆话，你能说啥，后来掌柜还给转了，先好评然后马上追评产品的各种毛病
丹狮琦旗舰店：删不了，也不算故意的吧，这种人多了去了，看久了都麻木了，按照他们的想法：我是买家，有任何不合意，肯定是商家的错！
起轩家居专营店：买家无理由或者有主观理由的差评是不能申诉删除的（因为买家差评不需要任何理由，比如：感觉东西不好、差评（没有任何文字）、妈妈觉得不好 等等主观理由）。只有几种情况可以申诉：1，账号异常（卖家小号同行报复、同一地址，多笔交易多次差评等） 2.，差评师 3，买家以差评争取不正当的利润。 4，带有辱骂词语的评语。5，带有广告性质的评语。6、其他特殊情况
遇到那种主观的差评，建议是和买家沟通，或者提出一些赔偿。
诺必行富兴通达专营店：刚遇到个，说东西坏了，要补偿她，2元嫌少了。嚷嚷着要给差评。我把她180天好评率截图过去，60%的。丢了一句话，看你地址，我就做好了差评的心理准备。
