2015年8月3日,“续签数据看板”正式上线啦!
在这里您可以了解天猫2016年度各类目续签考核标准,并查看您的店铺目前的销售额和DSR评分。看板还将帮助您确定努力方向,找到自己的店铺表现与考核标准之间的差距。
现在我们一起来了解一下“续签数据看板”吧。
您可以在“商家中心”——“天猫商家名片”模块查看到“续签数据看板”,如下图。可以点击“查看详情”进入详细页面。
1、通过这个板块,能够及时掌握店铺数据是否达标;
2、通过这个板块,能够找到自己的店铺表现与考核标准之间的差距。如下图:“”为标准值,“”为您店铺的数据。
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涉及跨类目经营的商家,按照销售额最大的类目相对应的标准进行考核。
店铺评分与销售额需同时满足,举例如下:
天猫经营大类 | 一级类目 | 7、8、9月份累计店铺销售额(元) | 7、8、9月份店铺评分(DSR) |
某大类 | A类目 | 30000 | 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6分 |
B类目 | 40000 | 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6分 | |
C类目 | 50000 | 小于4.5的天数累计≤30天 |
店铺 | 经营的类目 | 销售额达标情况 | 店铺评分(DSR)达标情况 | 是否符合续签标准 |
店铺1 | A类目+C类目 | 该店铺A类目10000元,C类目40000元,参照销售额最高的C类目的考核标准。该店铺合计成交50000元,达到C类目续签考核标准。 | 该店铺7月1日、7月2日DSR均值4.49分,7月2日起DSR均值≥4.5,小于4.5的天数累计2天,达到累计≤30天的标准。 | 是 |
店铺2 | A类目+C类目 | 该店铺A类目10000元,C类目30000元,参照销售额最高的C类目的考核标准。该店铺合计成交小于50000元,不达标。 | 该店铺7月1日、7月2日DSR均值4.49分,7月2日起DSR均值≥4.5,小于4.5的天数累计2天,达到累计≤30天的标准。 | 否 |
店铺3 | A类目+C类目 | 该店铺A类目20000元,C类目10000元,参照销售额最高的A类目的考核标准。该店铺合计成交30000元,达到标准。 | 该店铺9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值4.5分,不达标。 | 否 |
注:
1)销售额是指,在协议有效期内,商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该金额中不含运费,亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额;
2)7、8、9月份店铺评分(DSR),本次考核的是最近180天的“描述相符、服务态度、物流服务”三项数据的店铺动态评分,举例:“小于4.5的天数累计≤30天”指在考核期间店铺动态评分小于4.5分的天数总和小于等于30天。
服饰、网游及QQ大类会根据店铺类型及经营商品的区别而有不同标准,如服饰大类会区分冬季品类和非冬季品类商家、网游及QQ大类将区分店铺类型进行考核。
看板中的标准值是此类目DSR评分及销售额的最高标准线(服饰大类销售额以非冬季品类为标准线),您可以在“续签数据看板”中了解目前的店铺销售额和DSR评分数据,续签考核标准请以《天猫2016年度各类目续签考核标准一览表》为准。
商家近一年(2014年10月1日~2015年9月30日)的冬季品类成交占全店全年成交的70%及以上的商家,属于冬季品类商家。
冬季品类:羽绒、皮衣、皮草、羊绒、睡衣/家居服套装、睡袍/浴袍、睡裤/家居裤、睡衣上装、保暖裤、保暖套装和保暖上装。
若您是大药房卖场商家,可以忽略“续签数据看板”中展示的考核数据。
哪些店铺属于大药房商家:经营“OTC药品/医疗器械/计生用品、隐形眼镜/护理液、传统滋补营养品、保健食品/膳食营养补充食品”类目,并持有“互联网药品交易服务资格证”的卖场型旗舰店,属于大药房卖场商家,店铺名的展现形式一般为“某某大药房”。
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