我给天猫双十一的三个建议 希望传给小二看

 

1、希望能给新卖家机会；个人认为，只要进了天猫，就是天猫商家，不分新的还是老的，所谓老卖家可能有运营经验，有发货能力；但新卖家服务消费者的心是一样的，更何况来讲，新买家的冲劲更足，更能服务好消费者。所以 希望双十一也让能新买家报上名；

 

2、希望入选双十一的不再仅是销售额；销售额有大有小，都有可能被大商家占据；但小买家理应有分配和安排，毕竟客人基数越少，服务就越好做，很多店大了，客户太多，服务肯定不如小买家精细，故双十一是否也应该给小买家机会；

 

3、希望能增加DSR评分的比重，淘宝一直要求是DSR，但在报活动时，DSR只是个基础，还是论销售额； 这样对用心做好服务的商家并不公平，希望能公平对待。

 

   之前淘宝也在强调C店的小而美，我觉得天猫也是有小而美的，美的是什么，美的是服务更好，宝贝各类更丰富，接待客户更积极，服务客人更用心，更有差异化的产品 。故双十一报名建议不要只选大的，不选对的。 谢谢。

 

百日听旗舰店：不可否认的是，很多中小卖家，一下子给予几十倍的流量，一下子有了几千个订单，确实有可能在备货、客服、发货环节出现问题，人手不够备货不足都是很致命的；但我相信，双十一大家都是有准备的，库存方面，设成付款减库存，有多少就卖多少好了，另外订单，几千单对现在商家来讲，不是什么大事的，二三个人几天也能发货；双十一消费者也能理解几天发货时间的；

 

另外，更重要的是，中小卖家往往都是将这个店视为自己的生命，拼了老命也会将店维护好；这都是自己的事业，不吃不睡也会发完货，做好客服，也许能力上和大店有差距，但在态度上，绝对比大店更好；态度就是一切。谢谢。