1.登陆淘宝账号,进入卖家中心界面,在卖家中心后台栏目中选择“店铺装修”,在店铺装修页面选择右侧的“编辑”。
2.店铺没有子账号的就需要创建子账号: 授权
在卖家中心后台中选择店铺管理,接着点击子账号管理,进入子账号管理页面。员工授权可以设定子帐号对应的职位,比如客服、售后客服等等,给予一定的权限,比如:宝贝管理、物流管理、交易管理、营销中心、店铺管理、客户服务、淘宝助理、旺旺买家版管理、社交网络、分销商分销管理、物流宝等等。
分流
在子账号管理中点击旺旺分流,进入到分流设置界面,启动分流及分流比例设置。分流设置好之后,子账号就可以挂在店铺首页上像主号一样为顾客服务了。
3.子账号都设置好之后,就可以进入店铺装修页面设置悬浮旺旺显示内容。
4.自定义客服中心装修 现在有很多店铺的客服中心都非常有个性化的,特别吸引顾客,设置这个是需要获取旺旺的联系代码的。 常见问题: 子账号的旺旺不亮灯,不在线,但是设置是正确的。 首先检查一下子账号设置是否正确: 1.是否用了卖家版旺旺并且登陆在线; 2.对应的子账号有没有开启了分流; 3.亮灯的代码正不正确,如果使用客服中心模板的,要在后台同步到店铺。 以上就是悬浮旺旺设置的步骤,这个悬浮旺旺有很大的用处,在店铺首页中无论浏览到哪里,都可以看到悬浮旺旺的,更方便顾客咨询。想要了解更多网店装修的内容,点击查看店铺装修栏目。