无耻买家淘宝还管不管。没有好评返现是这样结果？？

买家要求我们好评返现，但是我们根本没有这样的优惠活动，结果买家就无耻地给了我们个差评，还申请售后（未按约定时间发货，想敲诈一笔），评价如下：

【什么破料子跟图片颜色差远不说穿上身还痒一点都不透气扣子根本没钉牢居然掉了一颗真是无语雪纺那里穿一次就开线了本来想着买个质量好点的就挑价格贵点的买了没想到这质量还不如几十块的真心觉得亏啊谁买谁上当客服也是脑瘫的一比衣服坏的图片居然都上不了烂店】

这样买家不能多次容忍。投诉不影响售后指标的。