天猫淘宝的仅退款非常不合理吐槽

 客户收到衣服如果产生不满意 不喜欢等七天无理由退货的情况 原因大部分直接就写描述不符或者商品质量问题，然后来一个仅退款。这样让我们商家怎么处理？一直拒绝吗？打电话，旺旺沟通一概不理会。介入了就扣分，我们真的很无奈。