天猫退货不合理，换货无选项

 天猫后台目前只有退货退款，仅退款选项，建议新增【换货】选项，方便客户选择。另外，申请7天无理由退货，商家无法点拒绝，有些客户明显不符合退货要求，由于系统时间到期自动同意导致买家不管不顾的进行退货。