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    做了这么多年淘宝第一次遇到这么大的坑,天猫的纵容,会否又会成为新的黑色产业链!

     被买家恶意评价,最终归结为两点:一、同行恶意排挤。二、买家敲诈勒索。 买家8月31日拍下付款,至此,从没有和本店客服人员线上有任何沟通,没有留下任何聊天记录。我们8月31日晚上发货,由于买家地区偏远,货物是5号到买家手上,而买家在9月3号就已经提前确认收货,确认收货后当天立马申请售后服务,这时货还没到买家手上,买家用未知号码的电话威胁要求我们同意他的售后申请,售后理由为未按预定时间发货,并支付违约金30%,要是不按他说的操作就立马恶意评价,我们第一时间是拒绝的,后来买家第二次电话威胁,在淘宝小二介入的情况下同意了买家的售后申请,支付了买家全额的货款和违约金(货款的30%),商品一直未退回。我们衣服也送给他了,还赔了他货款30%的违约金,还得到一个大大的差评,而且是想当假的差评。还是我们今年的主打款,库存做了一大堆,这不是要我们死的节奏吗??明摆着买家就是来诈骗的,我们都妥协了,货款退了,违约金也赔了,衣服也没有了,你们不是要我们和买家好好协商吗?协商后买家的800字的恶意评价谁负责?一直顶在评价最上面,我们也在一直在努力改进,无中生有恶意评价我们真的没办法接受,希望淘宝官方能还我公道!

    评价内容就不给大家看了,我都不想看,伤心!

     
    商家01:我对你无语 本身我不想发布言论的 但是你在淘宝小二介入的情况下同意了买家的售后申请。自己给自己挖坑····我有点冲动的感觉,如果你是运营 辞职吧 你不适合做运营!
     
    商家02:很傻很天真,不值得同情,你自己纵容的,自己种的恶果自己留着泪也要吃完!
     
    商家03:向一个妥协。就会引来一堆....我也想来拍下单!
     
    商家04:这种情况,客观来说是你们自己妥协的原因,小二介入也没有权利操作同意的呀!横竖都是介入,你要坚持自己的底线和原则!要退款可以,修改退款类型,修改退款理由!只要没有收到货,反复拒绝!
     
    商家05:你不是按时间发货的吗?为什么要同意呢??
     
    商家06:明知道他是故意的你们还同意退款,也是醉了。

     

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