影响二次销售的产品到底是退呢？还是不退呢？

小二介入就产生了纠纷率了！

我理解小二的工作方式！因为纠纷取消了！天猫的员工成本就增大了！可以理解~！

只希望小二做一个合理化的处理，比如影响二次销售的产品不能产生纠纷，比如好评率不是100%的用户不能有极速退款，比如超过国家保质期的用户不能投诉或者小二介入

如果有一天我们做了低客单价的产品的话，我们绝对不在乎这些，但是我们一双鞋子要300-1000啊！

因为纠纷的问题过来诈骗的特别多！骗鞋子的！骗钱的！而且这些 你还没办法处理！小二的处理方式一定说对方威胁你了!一定说对方怎么你了！能做这些的人都不傻！至少比我们开店的聪明，不然怎么去做骗子呢？我们店铺遇到很多！总金额达到了几万！如果按照形式责任的话估计都可以立案了~前段时间小二给了我一个投诉入口！进去后填写表格！看了表格后我们无奈了！因为小二处理的方式不是按照逻辑思维处理的！也不是按照事情发展顺序处理的！也就是说！给了一个通道其实只是应付差事而已~其实这种问题但凡是正常人，从事太的发展一定看出来用户是过劳骗鞋子的！问题是我们给不给骗呢？我们前两天拒绝了2个~！然后莫名其妙的从70%掉到了5%而且重点是，我们的平均分还高于行业的水平~就好奇了~都高于了怎么会变成综合分5%呢？那么这个计算公式真的很有问题~

当然我知道这个只是吐槽一下~ 只是吐槽没有别的意思

 

商家回答：请查看（2014年最新《消费者权益保护法》），按照法律法规执行，退款你服务好，可以承担更多责任，不退款请参考新消法就可以。

 

商家回答：你应该问是退呢，还是退呢，还是退呢，小二介入不仅仅影响纠纷率而且处理完还会影响自主完结率的。