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    【保证金无故扣除,店铺已被屏蔽】请天猫给我们一个说法!

     1.简品100旗舰店因保证金不足,现在被天猫屏蔽了店铺和产品,买家无法看到店铺和购买,在这之前没有任何旺旺通知店铺保证金不足,提醒我们及时补缴。 2.9.27日下午16:20把店铺屏蔽和产品屏蔽了,联系客服说系统在排查,24小时之内系统会自动补缴,虽然发了一个可以手动的补缴保证金,因为天猫系统问题两种方法都无法补缴,客服一直只是在催促他们的技术人员,没有给到我们一个确切的答复,现在店铺停运已经超过12个小时。 4.支付宝后台保证金也是充足的,不知道是什么原因还要屏蔽我们店铺? 3.关于保证金扣除30.98的事,这笔扣款在6.30号已经扣除,也没有提示说我们店铺的保证金不足。可以看附图

     
     
    小杜:都是自动转存的,系统问题。
    崇尚:节哀啊。希望天猫能给点时间处理这些事情。
     
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