年初,阿里巴巴集团曾在不同场合明确表示,全球化将作为集团的三大战略之一重点打造。落实到双十一,热度越来越高的海外市场已经成为卖家们不可忽视的一块战场。作为阿里旗下重要的跨境B2C平台,速卖通在去年首次参与到双十一的活动中来,以黑马之姿交出单日订单680多万件的成绩单,发生交易的国家和地区达到211个。 今年,速卖通将以“全世界人民的购物狂欢节”为主题再战双十一,帮助中国卖家货通全球。 流量全面升级,卖家们接招吧 与往年主打低价促销的主题不同,今年双十一,速卖通平台主打三大亮点:品质商品全年最低价、PC+Apps双战场作战、线上线下引爆重点市场。 在过去的一年中,速卖通逐渐完成了商家分层。从中浮现出拥有好商品、好服务的金牌、银牌卖家,将会成为今年双十一重点给予流量扶持的对象。对商品品质的要求也体现在本次双十一的选品上。据速卖通资深运营专员亦恒透露,跟往年注重折扣幅度的选品方式不同,平台首选会审核报名商品背后的商家资质、服务能力等各项综合指标,其次才会关注到价格。 在移动端成交占比全面追赶PC端的今天,在PC战场单线作战早已不是成功卖家的运营之道,在速卖通平台也不例外。今年速卖通App在各个国家的增长速度都十分迅猛,在俄罗斯、西班牙、意大利等国家位居在线购物应用排行榜榜首。在这样的增长势头下,速卖通针对今年双十一特别推出了移动端的特殊页面,让各个分会场和品牌闪购等重点栏目平铺在页面上扁平化呈现,营造出浓烈的双十一氛围。 此外,今年速卖通双十一将在10月15日提前开始预热,这就意味着从这一天起,流量将大幅通过速卖通平台进入到各个店铺中。在预热期间,速卖通将通过全渠道的传播投放,在俄罗斯、西班牙、英国、法国等重点国家开始造势。本次传播力度较往年将会大幅提升,渠道涵盖线上和线下两块。在线上,速卖通将通过社交媒体的互动游戏、活动抢占站外流量;而在线下,通过本土化品牌旗舰店的互动活动和在传统媒体的广告投放为双十一造势。同时,在预热期间,速卖通还推出了全新的心愿单玩法,鼓励达人和买家收藏、加购商品,并在社交媒体上进行分享。分享积分将兑换为购物券,供买家在双十一期间使用。对于卖家来说,本次活动除了平台发放的优惠券之外,店铺也可以设置自定义门槛的优惠券,根据买家收藏、心愿单、加购的情况进行定向发放,在双十一到来之前提前锁定流量。 (速卖通双十一招商时间表) 行业馆才是主战场,全网卖家都有机会来占坑 在会场方面,本次双十一速卖通准备了一个主会场,下设数码、服装、配饰、运动、美容、母婴、生活七大行业馆。其中,主会场类似于一张大地图,为七大行业馆作导览,而行业馆则是流量的主要承接页,可以说是卖家和商品们拼抢的主力战场。 每个行业馆的页面设置分三个楼层。顶层留给从报名核心商家中挑选出来的精选商品,第二层则是报名参加行业特色活动的优质商品,第三层为设置限时限量和全店铺折扣的全年最低价商品。对核心商家之外的全网商家来说,第三楼层是他们在双十一赛马机制中可以通过优异的表现去争夺的坑位。除此之外,在双十一正式开始的4~5小时之后,主会场和行业馆顶部将会出现热销榜单楼层,给予当天全网最热卖的商品额外的展现机会。 在各个行业馆的特色主题商品楼层中,平台针对商品还会进行横向的主题包装,每个特色主题楼层都会有4~5个活动。例如,数码3C馆会围绕国际品牌、科技改变生活、视听盛宴等5个主题开展活动。卖家在选品的时候也可以根据这些主题选择相应的商品进行报名。 特别提示,物流、营销、库存样样都要顾 从9月21日开始,速卖通已经正式开始双十一招商。针对本次双十一备战,速卖通高级专家胡蓉有几点特别提示: 在营销方面,本次双十一特别设置了店铺优惠券、满就减等门槛,卖家一定要先做好店铺营销后才可以报名。同时,预热期间的心愿单、定向Coupon等玩法对店铺其实是不错的营销机会,卖家们可以在备货之余更多的考虑如何把活动跟店铺营销结合起来。 每次大促都是对商家库存深度的考验,今年也是一样,在活动中的库存变化将会直接影响到商品的排序。因此,建议卖家在商品上线后时刻关注自己的库存和排序,并根据数据反馈实时进行补货和调整,这对商品在双十一后半段的表现也有决定性的作用。