别以为现在活跃在电商平台的网购买家,他们在网购时只把眼光停留在价格和质量上,若你这样想就错了,或许以前是这样的情况,但随着当前人们生活质量的不断提升,消费者们网购时可不单单在乎产品的价格和质量问题上,一些产品的附带属性、功效和包装也是他们抉择商品是否购买的重要因素之一,特别是国外的买家。想知道网购买家最关心的问题有哪些吗?下面,我们不妨一起来看一下。
(一)产品的描述是否详细完整 一个宝贝产品的展示页面,最重要的是做好里面的详情页描述。详情页做得越详细,细节描述越到位,越能给客户真实感,而且也越能打动顾客。因此,若想刺激顾客购买你的产品,一定要让他们清楚地了解产品真实的属性、质量及相关功能,根据顾客的所需,尽量突出产品的特点功能,如:产品的大小、颜色、性能、尺寸、材质等等。特别是对于服装类目的,尺寸尺码的标注是最为重要的。其次,产品的一些辅助说明及相关注意事项的增加,也能让网购买家感到十分窝心。 (二)产品图是否够细够真实 很多卖家在上传产品时往往只放上产品的整体图或者不同方为的侧面图,其实,对于买家们来说,他们更多的是想了解产品里面的细节构造图,如网上买台灯,他们可能会想看看灯具里面的连接口,买衣服的更项看看里面的材质,鞋子的话,是否透气或者鞋底的材质等,这些都是网购买家最关心的问题之一。因此,卖家上传产品图片时,一定得时刻注意多上产品的细节图,而且图片要清晰放大,所谓“真金不怕火炼”,只要产品的质量和属性都是好的,怕什么受消费者的检验。 (三)产品服务是否做好 这个服务不单单仅限于卖家在销售时的服务态度,而且还包括物流服务、客户好评和店铺的信誉等,整体服务和好评率提升了,要吸引顾客进店购买产品,让网购买家成为自己的忠实顾客也就变得更容易了。 (四)产品的包装是否够专业 虽说产品最终到达客户手中时的质量、包装是否良好这点我们很难控制,但最起码卖家要保证产品在寄出去前包装是完好无缺的,因为产品的包装不仅能起到保护的作用,而且能很好地诠释商品的品牌信息给买家,因此,卖家们在产品包装这块上不仅要做好,而且为了保证产品寄送到顾客手中时是完好的,就尽量选择可信任的快递。 以上四大网购买家最关心的问题,卖家们若想更多地留住顾客,就得站在顾客的角度出发,从产品质量、价格、产品详情页、服务和包装等方方面面细节都做好做全。想了解更多在网络营销中如何赢得买家光顾并且下单购买的技巧吗?(https://)为你一一支招!