请问这样的介入和我们有什么关系？

一买家退货，我们同意了他不填单号，把单号发到我们旺旺上，我们查了也还在半路上没有到，然后他点小二介入，原因：其它店退货的钱都收到了，这个还没有收到。这个介入纠纷也算我们头上吗？

 

欧曼朵旗舰店：偶尔一个纠纷不算事，影响方面，可以忽略不计。

 

qiaojuesl旗舰店：崩溃，买家下单了五个订单，确认收货一周了， 现在一直申请退款不退货， 旺旺电话都无法联系上买家， 估计是要小二介入，五个介入，估计直接售后垫底了。求办法

 

雨果母婴专营店：亲爱的，不仅有关系，而且关系大大的； 建议你现在就去看你的售后指标 是否跌到10%以下，若是，恭喜你，将进入28天纠纷率状态中，期间 你的流量肯定是有影响；其他的祝您好运。

 

远程三华数码专营：只要介入了，不管谁的原因，都算卖家的。