像双十一、双十二这种大型促销活动,天猫、淘宝店铺基本都会设置优惠券吸引消费者进店。今天,我们用数据说话,教大家如何最大化利用双十一优惠券提高店铺销量。
在利用优惠券提高店铺之前,首先要清楚哪些地方能领取优惠券。
一、天猫——我的资产——天猫优惠券
二、我的淘宝——我的交易——优惠卡券——店铺优惠券
三、手机淘宝——我的淘宝——我的卡券包
四、天猫俱乐部
从上面四种领取优惠券的途径来看,无一例外,优惠券入口是引入店铺中,能为店铺带来不少的订单。而且进入店铺的消费者一般是对商品有需求才会领取优惠券进店消费,当然也不排除有个别消费者单纯领取,但至少能引入不少精准客户,这点是毋庸置疑的。
最大化利用双十一优惠券,提高消费者的粘性。
如开始所说,我们用数据说话,如下图。11267个访客数,转化率只有1.67%,也就是说只有200个是真正成交的,按一年来计算,将流失上百万的顾客。
如果店铺设置优惠券,除了增加消费者粘性外,还可以把顾客划分为两类:老顾客和新顾客。不需要详细咨询,即可下单,而且使用最大额度的消费者——定义为老顾客;相反,便是新顾客。优惠券在某种程度上促使“贪小便宜”的消费者购物,同时也能唤醒一部分老顾客回流。
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