退款率如何计算

 霈薇旗舰店：聚划算90天退款率如何计算，8月上了2次聚，一个退款率为9% 一个为12% 9月 10月到现在都没上过，为什么后台显示退款率为88% 这是属于系统误判还是其它原因呢？