网购维权最为头痛,为了完善并解决此问题。日前,天猫推出正品保证险,若消费者买了假货,即可退1赔4。那么天猫正品保证险,退1赔4申请流程是怎样的呢?
多年的投诉让天猫/淘宝被标上假货的标签,为了完善并解决此问题,并且在今年双十一前夕,天猫推出正品保证险,若消费者买了假货,即可退1赔4。
天猫推出正品保证险目的在哪?
目的在于让消费者享受维权体验,不再为维权而烦恼。目前有众多知名品牌纷纷加入正品保证险的试点当中,包括:匡威、阿迪达斯、耐克等。若消费者在品牌网店买了假货,消费者首先向天猫提交维权申请,由天猫全权与品牌店交接、商讨;随后,消费者只需退货至天猫处,即可领取天猫垫付的退款。
那么正品保证险,退1赔4申请流程是怎样的呢?
登陆我的淘宝——已买到的宝贝——对需要退款/退货的商品申请,如下图。
如果买家提交的资料不齐全,淘宝客服会联系你,要求资料补全完整,直至满足维权述求。
杜绝假货,从平台开始,天猫推出正品保证险无疑是先锋者,后者不得不仿效,否则,只会令更多消费者选择天猫/淘宝进行网购。更多淘宝资讯,请继续关注淘宝资讯栏目。