在淘宝开店，店家们最怕的就是差评师了，如果说差评是店家们开店的痛，那么差评师就是导致店家痛处的源头。那么淘宝开店如何应对差评师呢？
1）查看买家信用等级 在淘宝开店的店家都知道，想要查看顾客的好评率打开千牛就可以看到了，但是随着系统的升级，现在只能看到好评率，看不到评价内容了，这就让店家们难以判断该顾客是否是挑剔顾客了，同时一些潜在有价值的信息也不能提前收集。 淘宝升级系统完全是为了保护顾客的隐私，虽然看不到好评率低的顾客的历史好评内容，但是店家们至少可以肯定一件事情，那就是顾客对于产品的要求以及希望通常是高于产品本身价值的。 2）检查好产品再发货，有条件的可以给予更多的赠品 发货前要检查好产品，如果产品价值高的最好是有店铺标示，这样顾客就能一眼认出，避免被调包而引起的索赔和退换货。此外，顾客越挑剔就越注重细节，产品包装和赠品这些细节，如果令他们满意的，就会很快做出给予你五星好评的决定。 3）所有信息、发货凭证都拍照留底 群众的眼睛都是雪亮的，差评师就算是再恶毒，也有治的办法，假如你有证据可以证明对方是差评师的，那么不但可以赢得顾客们的怜悯，加上店家的举证更能表达出店家对顾客的认真态度，更容易促进成交。 建议大家做好以下信息留底：顾客好评率截图、打包截图、发货前产品截图、赠品、包裹截图等。 差评师的目的是非常明确的，无非就是全额退款或者是要求你给予一定利益才肯修改评价，店家们就要跟他们斗智斗勇，不能轻易妥协，套出差评师的目的，聊天记录截图，这个可以作为申诉的证据，淘宝对于差评师是严厉打击的。 以上就是淘宝开店应对差评师的技巧，在淘宝开店总会遇到各种各样的顾客，对于顾客不合理的要求或者是差评师的索赔，店家们都不要轻易妥协，不然亏的是自己。更多相关内容，请查看网店经验栏目。
